中国移动：中国移动智慧中台介绍手册（40页）.pdf

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1、02中国移动智慧中台介绍 积淀能力 支撑发展 注智赋能创世界一流“力量大厦”战略智慧中台建设背景与思路智慧中台是公司贯彻落实中央推动治理体系和治理能力现代化决策部署的重要抓手，是充分发挥数据、技术要素作用的有效手段，是公司数智化转型升级、实现价值经营的关键基础设施。中国移动创世界一流“力量大厦”加快“三转”，拓展“三化”融 合融 通融 智能 力合 力活 力全面实施“5G+”计划，推动信息服务融入百业、服务大众个人市场（C）家庭市场（H）企业市场（B）新兴市场（N）总体目标顶发展主线梁着力点枋关键路径柱战略重心台战略基石基党建统领创世界一流企业做网络强国、数字中国、智慧社会主力军推进数智化转型，

2、实现高质量发展转型升级：基于规模的价值经营体系改革创新：高效协同的组织运营体系04中国移动智慧中台介绍 积淀能力 支撑发展 注智赋能中国移动智慧中台（AaaS：能力即服务）是一套能力服务体系。是软件硬件、规范标准、组织、文化、流程等一系列元素有机结合并形成的运行机制。智慧中台介绍场景化能力封装全新业务能力体系的重塑与构建，持续沉淀基础数据和共性技术，能力至数据、技术中台业务中台能力基础实现海量数据资源向资产、资本的转换，支撑技术、业务中台数据中台能力中枢沉淀运营商特色 CT 能力，聚合优质 AI、区块链等共性能力技术，赋能业务、数据中台技术中台数据赋能技术赋能数据赋能数据沉淀技术沉淀技术赋能0

3、5中国移动智慧中台介绍 积淀能力 支撑发展 注智赋能智慧中台开放模式DaaSDaaSDaaSSDKSDKSDKAPIAPIDaaSDaaSDaaSSDKSDKSDKAPIAPIAPIDaaSDSKPaaSPaaSSaaS能力、数据模式提供 API、DaaS、SDK 调用，面向开发团队，具备自主开发能力自助超市入驻开发模式提供 PaaS 平台，配套组件，面向开发团队，具备一定的前台开发能力共享厨房快餐车应用提供模式提供类似 SaaS 的能力组合，面向业务运营人员，直接使用软件应用服务市场07中国移动智慧中台介绍 积淀能力 支撑发展 注智赋能智慧中台内外融通生态精益网运数字星火精准营销精确管理精细

4、服务产品创新九天揽月梧桐引凤对内赋能五大场景对外能力合作计划技术中台业务中台数据中台08中国移动智慧中台介绍 积淀能力 支撑发展 注智赋能专业系统（如 CRM 等）客户能力订单能力专业平台（如政企、咪咕等）渠道能力视频能力梧桐大数据位置洞察能力专业平台（如九天、CT等）AI能力区块链能力智慧中台体系的内涵智慧中台整体运转是通过两个平面进行承载。业务面承载能力调用流程，控制平面承载运营管控流程。两个平面各有一个关键设施。统一门户是实现可视、可管、可控的统一运营枢纽，能力网关是实现能力可共享复用的能力聚合枢纽，共同承载全网智慧中台运营管理流程的落地实施。智慧中台统一门户能力聚合网关能力控制网关能力

5、聚合网关前台应用前台应用前台应用前台应用能力使用者能力管控查询订购控制流业务流控制面业务面中台能力的特点中台不是实体系统，而是能力运营和管理的体系，中台能力来自于各单位的系统/平台能力。中台的构建是要严格挑选各单位的优秀能力，将私有能力按照可共享复用、全局可视、端到端可管、质量可控的“四可”要求进行改造，确保各单位能力可以互相共享、互相融合、共同生长。能力提供者上台申请中台运营者质量监控中台管理者考核结算技术中台业务中台数据中台挖掘模型能力09中国移动智慧中台介绍 积淀能力 支撑发展 注智赋能https:/AaaS H5、公众号等多触点传播。11中国移动智慧中台介绍 积淀能力 支撑发展 注智赋

6、能智慧中台“315”质量保障要素依托三码一号实现端到端生产质量保障依托五单实现端到端服务质量保障以全网统一规则分配的 三码一号 作为中台运营管控的关键要素，强化能力开放管控与性能质量保障，实现生产过程的数字化。通过收集五单，实现服务过程、工作过程数字化。三码 场景编码 能力编码 服务编码一号 全局流水号五单 上台发布单 能力评价单 使用需求单 能力建议单 咨询投诉单“”14业务中台简介及重点能力 积淀能力 支撑发展 注智赋能客户类订单类计费类客服类.业运域财务类供应链类人力类合同类.管运域资源管理类运维管理类故障管理类.网运域物联网类政企业务类新兴业务类.业务域先行先试快速见效结合经验全面覆盖