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Dods Research：数字化主导趋势报告（英文版）（27页）.pdf

上传人：国*** 编号：60957 2022-02-15 PDF PDF 36页 1.05MB

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covID-19 大流行颠覆了传统的工作和执行业务流程的方式。数字化能力实现了前所未有的远程工作转变，在支撑私营和公共部门持续提供服务方面占据了中心位置。此外，数字工具和解决方案的使用增加提高了用户的智慧，并重塑了对便利性和安全性的期望。虽然 2020 年的特点是大流行驱动的破坏，但2021 年混合工作方式的出现提高了工作场所的灵活性。在不断发展的工作环境中，通过无缝接口提供敏捷性、安全性和可扩展性的数字系统将增强员工和公民的体验和满意度至关重要。

报告速读

本文主要讨论了英国政府机构在人力资源（HR）、财务和企业规划系统方面的数字化转型优先事项、面临的挑战和未来愿景。 1. 数字化转型优先事项：政府决策者认为，简化系统和流程、集成数据和系统、适应远程工作是HR、财务和企业规划系统数字化转型的主要优先事项。 2. 选择供应商时考虑的因素：政府决策者在选择供应商时，最看重的是供应商的灵活性和敏捷性，其次是易用性和简洁性、可靠性、安全性。 3. 面临的挑战：政府机构在实现顶级数字管理系统方面面临的主要障碍包括现有IT基础设施的限制、组织文化、技能和知识差距以及IT安全问题。 4. 当前系统的满意度：只有10%的政府决策者对他们的HR和工资系统非常满意，8%对他们的财务和企业规划系统非常满意。 5. 云解决方案的采用：超过60%的政府决策者表示，他们的组织已经在“费用和索赔”、“工资”和“员工沟通和反馈”等领域采用了云解决方案。 6. 支持远程工作的产品/服务：政府决策者表示，他们的组织在提供“设备”、“云应用程序访问”和“远程支持/宽带访问”方面做得很好。 7. 未来愿景：政府决策者认为，实现交易和分析在一个数据管理系统中非常重要。然而，只有42%的政府决策者表示，他们的组织目前有一个集中的系统来进行交易和分析。