当前位置：首页 >英文主页 >中英对照 > 报告详情

CLARUS：2022年消费者忠诚度报告(英文版）（21页）.pdf

上传人： X**** 编号：60874 2022-02-14 PDF PDF 21页 3.20MB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载报告到电脑，查找使用更方便

VIP专享文档

书签

已收藏

版权投诉

/21

立即下载

《CLARUS：2022年消费者忠诚度报告(英文版）（21页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CLARUS：2022年消费者忠诚度报告(英文版）（21页）.pdf（21页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

各大品牌都在努力解决这个难题以进行解码。而像亚马逊、丝芙兰和星巴克这样的巨头已经开发出新的方法。忠诚度没有一刀切的方法。品牌忠诚度是复杂的，即使有空前数量的可用客户信息，品牌仍然难以深入客户的头脑。在与您的品牌互动时查看客户在做什么是一回事; 知道他们在想什么是另一回事。这就是我们打算做的。我们询问了 2,500 名消费者，告诉我们他们对自己最熟悉的品牌的感受，以便让他们了解让他们经常购买和参与的心理背后的心理是什么让他们成为忠实客户? w真正影响他们观点的因素是什么? 品牌价值和头部影响有多大决策?

word格式文档无特别注明外均可编辑修改，预览文件经过压缩，下载原文更清晰！

三个皮匠报告文库所有资源均是客户上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作商用。

报告速读

本文主要研究了消费者忠诚度的驱动因素。通过调查2500名消费者，文章发现，产品质量、消费者社区和品牌产品价格是保持消费者忠诚度的三大因素。其中，产品质量是最重要的因素，65%的消费者表示，如果品牌产品质量下降，他们将不再忠诚。此外，社区感也是重要因素，34%的消费者通过加入在线社区来加强与品牌的联系。最后，价格也是关键因素，17%的消费者表示，如果品牌提供更好的价格，他们会更忠诚。总的来说，品牌可以通过控制这些因素来提高消费者忠诚度。