抖音：2023抖音生活服务综合行业商家案例刊职人专题修订版（19页）.pdf

1、商家案例刊综合行业小拇指：布局职人矩阵，带动门店生意新增长叠宜叠：整理收纳师变身“职人”，叠宜叠的职人运营之路幻境空间：构建品牌自运营新体系，职人“有话说”大逸传奇：搭建职人体系，实现员工企业双赢局面银座集团：百家门店职人布局及高效执行的运营策略九机数码：打造线下手机销售新模式，门店销售额提升 700 万+一佳造型：仅靠职人矩阵视频获得三千万流量曝光卡莫亚：打造职人矩阵，纹绣商家卡莫亚的线上破局CONTENTS（修订版）职人专题2023Vol.04小拇指，专注汽车快修连锁经营 19 年，以油漆、快修、轮胎/底盘件为核心业务，在全国 207 个城市，开设了 1200+家连锁门店。2022 年 1

2、0 月，小拇指入驻抖音生活服务，大力布局团购业务，并借助连锁品牌优势，快速反应、规模布局，利用规模矩阵引爆流量。目前小拇指在抖音已实现门店矩阵 800+、职人矩阵账号 2000+的超级运营模式，在抖音的话题总曝光破 20 亿，爆款单品 198 元机油保养套餐交易量超 40 万单，在抖音开辟了全新增长曲线。01 案例概述-02-动作一：明确职人账号方向 宣导达成内部共识03 经营手段拆解开展职人运营专项启动会议，拉齐战路共识后，对职人板块做针对性宣导，自上而下进行推动，让员工深度了解“职人账号”，并结合专项的职人培训果程，让员工在知道了为什么要做职人后，还清楚要怎么去做，帮助职人运营快速落地。动

3、作二：划分职责，明确任务，学以致用完成职人专项培训后，明确大区内相关负责人的督促职责，督促区域内职人每 2 天发布一条带团购地址链接的视频，让职人把学到的拍摄剪辑知识运用起来，保持职人抖音账号的热度同时为抖音矩阵贡献一份力量。动作三：小拇指全国职人争霸赛开展月度小拇指全国职人争霸赛排名，激励职人多拍更有创意的视频，发布更多的视频。竞赛根据职人当月的 GMV 进行排名，靠前的职人不仅可以获得荣誉同时还有额外的奖品激励。02 案例亮点35场6月职人培训35场累计赋能1000+职人520万+9月小拇指战绩再创新高抖音单月 GMV 达+6 个多月时间，累计帮助品牌实现曝光量2.6 亿6 个多月时间，累

4、计帮助品牌实现GMV业绩1700万+布局职人矩阵，带动门店生意新增长小拇指01-03-动作四：直播群运营“陪伴式成长”总部建立专门的直播运营群，由总部的专业直播老师对直播职人进行开播培训、直播话术指导、直播数据复盘和优化分析3.04 经营锦囊如何让更多的员工加入到职人运营中？激励制度：通过高压和硬性要求去推行职人运营，只能起到短期的效果，配置对应的激励无论是通过举办职人争霸赛或者匹配相应的职人等级制度，才是让职人运营发展为长效经营的基础。专业培训：通过专业的职人培训，让职人学会短视频的拍摄剪辑的基本技巧，帮助职人尽快上手，尽可能减少由于方法技能的不足而产生的阻力；另外，通过建群对职人平时的工作

5、中遇到的问题给出反馈和指点，也能够增强员工的信心。高效工具：为员工提供明确的拍摄主题、对应的拍摄素材（照片、视频、音乐）甚至是参考话术和脚本，让员工能够快速有产出，获得成就感。1.2.小拇指05 商家/职人说作为专注汽车快修连锁经营19年的老牌千店连锁品牌，小拇指以油漆、快修、轮胎/底盘件为核心业务，目前已在全国 207 个城市，开设了 1200+家连锁门店。小拇指门店员工都有着相当高的专业度,在车主心目中是天然的专家，特别适合职人模式。2023 年 3 月份参加抖音成都会议回来后,小拇指总部第一时间启动了职人矩阵计划，并在平台的协助下组织了三十几场职人培训，取得了非常好的经营效果。目前小拇指

6、在抖音已实现门店矩阵 800+、职人矩阵账号 1800+的超级运营模式。截止 10 月底，小拇指职人矩阵累计创造 1710 万的 GMV，助力门店在抖音开辟了全新增长曲线。职人矩阵模式，在帮助员工打通线上销售渠道、提升业绩得同时，也给门店和品牌带来大量流量和曝光。职人计划的启动，就像动车组一样，让小拇指每节车厢都有了内驱力，在降低流量成本、提升门店业绩、激发员工积极性等各方面都起了巨大的作用。楼总新媒体营运中心负责人叠宜叠是专做收纳的品牌，已成立 10 年，自营全国 261 个城市。目前拥有专业整理师 3000+，并在持续增加中，为上千家庭提供专业、优质的整理收纳服务。品牌在 2023 年 8