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德勤：混合工作模式前景展望报告（英文版）（32页）.pdf

上传人：国*** 编号：59845 2022-01-21 PDF PDF 32页 6.03MB

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亚历山大布雷尔 | abraierAlexander Braier 是 Deloitte Consulting LLP 的董事总经理，负责领导 Deloitte 的政府和公共部门 (GPS) 组织战略、设计和转型市场产品。在他 25 多年的咨询工作中，Braier 帮助领导了美国公共部门的一些最大规模的转型工作。与 15 个内阁级机构中的 8 个以及美国政府、州和世界各地的地方政府、多边机构和公共部门。Amrita Datar amdatardeloitte.caAmrita Datar 是政府洞察中心的研究经理，在那里她开发研究出版物和思想领导力，专注于新兴趋势的交叉点技术、商业和社会以及它们如何影响公共部门。她以前的出版物涵盖的主题包括工作的未来、客户体验、数字化转型、创新和政府的未来趋势。马特加勒特 | magarrettMatt Garrett 是 Deloitte Consulting LLP 的高级经理。Garrett 使用以人为本的方法来优化组织设计/模型;进行战略性劳动力规划工作;推动文化变革;引领人们通过变革;担任执行客户值得信赖的顾问;发展团队、领导者和组织的能力/能力;为各种各样的客户设计和执行领导力发展和其他学习体验。

本文主要讨论了公共部门向分布式工作过渡的挑战和策略。文章指出，由于COVID-19大流行，公共部门经历了历史上最大规模的工作实验，这为重新设计工作系统提供了机会。文章提出了以下关键点： 1. 分布式工作环境需要重新定义生产力，包括效率、效果和员工参与度。 2. 分布式工作模式应根据任务性质决定工作地点，采用数字化优先的工作方式。 3. 公共部门应利用数字化解决方案来满足不断变化的客户需求，提供无缝服务。 4. 提高分布式工作团队的员工参与度和士气，需要关注归属感、福祉、灵活性和目标感。 5. 分布式工作环境需要促进社交、网络和指导，可以通过面对面活动和虚拟“水槽”机会来实现。 6. 公共部门应采取措施，在分布式工作环境中推进多样性、公平和包容性。 7. 组织文化和领导力需要适应不断变化的工作环境和社会，确保价值观和文化的持续性。 8. 组织应重新考虑其招聘、入职和知识传递流程，以满足分布式劳动力的需求。 9. 组织应适应其物理工作场所，以满足混合工作的需求，并确保员工获得有效工作的数字空间所需的工具和技术。文章强调，公共部门领导者在推动分布式工作成功方面发挥着关键作用，需要主动和可见的支持。

如何在混合工作环境中提高员工参与度？如何确保远程工作者的职业发展和网络建设？如何适应混合工作模式下的组织文化和领导力？

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