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IBM：2021危机管理报告-应对病毒不确定性的12条原则（英文版）（48页）.pdf

上传人： 国*** 编号：59489 2021-12-02 48页 2.06MB

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本文主要讨论了如何应对病毒性不确定性带来的危机，提出了十二个原则，每个原则都附有一系列建议的行动。这些原则和行动计划旨在帮助政府官员在当前的COVID-19响应和恢复阶段，以及为未来的危机做好准备。 文章首先指出，地方政府在应对危机时往往处于前线，但联邦政府在协调响应中发挥关键作用，因为当一个社区受到攻击时，其他社区也可能很快受到波及。其次，联邦政府可以帮助领导对抗广泛的危机，但其主要责任通常涉及获得州、县和城市的支持并协调其努力。 此外，数据对于理解问题以制定解决方案至关重要，但应对危机的各方必须能够使用一致的术语、定义和方法进行沟通。解决方案需要资产，如水龙带、沙袋、口罩和疫苗，中央协调其采购可以防止各方相互竞争，从而导致价格上涨和不必要的短缺。 文章还指出，疫情表明，应对医疗危机的人员短缺正在增加，国家必须开发更好的方法来培养下一代专家，以满足未来的需求。技术是解决大多数现代问题的核心要素，尽管不是唯一要素，人工智能可以帮助政府更好地理解问题并制定解决方案。 此外，对于具有高潜在后果的不太可能的事件，仍需进行准备，风险管理可以帮助评估风险并制定未来灾难的计划。在应对重大危机时，组织所有参与者进行响应是必要的，但这样的网络必须有意识地形成，它们不会自发地聚集在一起。 最后，当许多人面临巨大风险时，他们必须信任那些领导响应和恢复的人，否则这些干预将受到严重阻碍。各州和地方政府通常通过尝试各种不同的方法来解决问题，但如果忽视了各州之间的教训，他们的实验就会变得不那么有成效。 总的来说，文章强调了在应对未来危机时，政府需要建立伙伴关系、管理网络和引导结果的重要性。
如何在危机中建立合作伙伴关系？ 如何通过管理网络来应对危机？ 如何通过引导结果来应对危机？
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