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在逆境中养成的习惯有一种永久的方式。大萧条时期的孩子们永远无法摆脱保护资源的冲动,而在第二次世界大战期间进入劳动大军的妇女也从未真正离开过。今天,随着办公室和电影院的重新开放以及机场为节日人群做准备,我们正处于一个激动人心的位置,看到在流感大流行期间采用的消费者行为可能会长期伴随我们,以及它们将如何影响我们的文化、经济和行业。为了获得尽可能全面的理解,了解这些习惯的起源以及它们迄今为止对各个经济部门的影响是很有帮助的。这意味着向后看,这样我们就能看到未来。虽然我们的目标是在分析中保持消费者视角,但通常有关消费者的最详细和最准确的信息可以通过对他们光顾的公司的财务数据进行广泛分析来评估。本报告重点关注五大营销类别:包装商品、奢侈品、电信、汽车和科技。通过评估他们在过去几年中的表现,以及这些不寻常时期(供应链变化、产品分销和销售、数字化运营能力)带来的不利因素和机遇,我们希望能够尽可能清晰地了解我们最近的过去是如何塑造可预见的未来的。