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大流行的连锁反应已经渗透到消费者行为中。考虑到这一点,对于品牌来说,现在是一个更为关键的时刻来优先考虑如何接触到他们试图联系的消费者。首先,营销人员可以将他们的目标受众描绘成了解新的行为。确定你的品牌的目标受众,了解他们正在重新接触什么,而不是仅仅根据你以前做过什么或你所在领域的竞争对手正在做什么来做出决定,这是关键。数据可以帮助品牌明智地投资,最大限度地扩大目标覆盖范围,提高广告效率。近年来,许多品牌在丰富的第一方数据上投入巨资,以制定有效吸引目标受众的策略。随着第三方Cookie即将被弃用,拥有详细第一方数据的品牌将表现最好。目前,第一方数据与第二方和第三方数据相结合,可以描绘出生动的受众形象,这是在正确的时间、以正确的方式接触到正确的人的关键。利用数据了解受众是营销有效性的关键,随着美国人口的不断多样化,数据将越来越有用。随着多样化的发展,满足每一位消费者独特品味的机会也在增加。因此,屏幕上的表现应该是品牌与人沟通的核心。媒体行业已经朝着更具包容性的生态系统迈进了一大步:尼尔森发现,在2019年收视率最高的300个电视节目(广播、有线和流媒体)中,92%的被测节目在重复播放中具有一定的多样性(女性、有色人种或LGBTQ+)。