标普全球（S&ampP Global）：2021年全球网络支付和金融科技生态系统报告（英文版）（32页）.pdf

标普全球（S&P Global）：2021年全球网络支付和金融科技生态系统报告（英文版）（32页）.pdf

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编号：56885

2021-12-09

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1、使用数码相机增加舒适度许多消费者别无选择，只能在COVID-19期间采用数字体验。我们的研究表明，这些数字体验在消费者需求期间所起的作用有助于在全球范围内增加数字技术和服务的功能，这在两个关键领域中是显而易见的：-l提高了安全意识。随着消费者在互联网时代更频繁地使用数字支付流感大流行后，他们的舒适度提高了。事实上，全球近一半(49%)的消费者表示他们是C2019冠状病毒疾病的数字支付更为舒适，在印度上升到84%，在巴西上升到73%。这对于消费者来说，尤其是在使用数字钱包和非接触支付的消费者。在这场大流行中，分别有68%和63%的人表示，他们现在认为这些支付方式更加安全;全球80%的消费者表示，

2、他们有兴趣在销售点点击智能手机或支付卡进行非接触式购买。Fintech供应商注意到了这一势头，87%的消费者表示非接触式支付与他们的业务相关。对返回商店的数字购物的强烈需求。随着消费者返回商店，他们希望商家提供数字支付和购物体验，以提高他们的舒适度。受访者表示，非接触式支付(47%)、移动订购(42%)和进店前在线检查库存的能力(37%)将在提高他们店内购物舒适度方面发挥重要作用。然而，这些购买体验的排名因市场而异。非接触式支付在亚太地区和欧洲排名第一，非接触式支付更为成熟，而非接触式支付排名第三在美国，手机订购和路边取货的排名第二，在LATAM，手机订购的排名第二。需要注意的是，某些购买体验在特定地区更为重要;例如，在印度，50%的受访者选择“能够在商户的应用程序中完成我的购买”，而在印度在新加坡，41%的受访者说“付款亭/自助结账”。

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