T客汇：中国SaaS产业十年洞察研究报告-追“道”十年（94页）.pdf

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1、2021年10月 Oct. 2021 中国SaaS产业十年洞察研究 追“道”十年 企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 目录 CONTENTCONTENT 匆匆十年 见微知著 SaaS十年有十人 十个趋势 0101 0202 0303 0404 PART .0101 匆匆十年 企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 二十年、三代进化、SaaS开启新纪元 1999200420112017 2020 SaaS前夜SaaS1.0SaaS2.0SaaS3.0 SaaS 概念提出 首

2、家SaaS 企业上市 移动化 SaaS面世 新技术+SaaS 概念兴起 生态化SaaS 共创模型开启 图形来源：T研究整理绘制 传统套装软件以完整 的项目模式，把包含 服务器、代码在内的 一系列IT服务，统一交 付给客户 需要客户自己运维甚 至二开，升级维护难 度大 Salesforce 首 次 提 出 SaaS概念，一种全新 的交付、交互、订阅 模式的在线软件服务 诞生 历经Web1.0和2.0的 迭代升级，SaaS的交 互体验大幅提升 SaaS迎来第一次交互 端的巨大变革移 动化，移动成为SaaS 的第一抓手 基于移动化，SaaS的 连接属性愈发强化， 同时基于移动化下的 业务场景指数级涌

3、现， 让SaaS的覆盖范围和 服务边际远超传统套 转软件 SaaS的生态化价值开 始体现。在大数据、 人工智能、移动化、 云计算、物联网等新 技术的综合应用下， 独立SaaS应用通过弱 连接方式开始难以满 足市场需要，生态融 合 化 SaaS ， 一 体 化 SaaS成为主流 中美SaaS之间依然存在距离，但中国SaaS要走自己的路 2010年 美国 （单位：$） 中国 （单位：￥） SaaS营收53.1亿11.4亿 融资情况63亿1.2亿 SaaS客单价3.5万0.5万 SaaS 渗透率20.1%1.5% 2020年 美国 （单位：$） 中国 （单位：￥） SaaS营收456亿353亿 融资

4、情况256亿157亿 SaaS平均客单价11.4万1.2万 SaaS 渗透率73%15.3% 营收： 从27.9倍缩小到7.7倍 VC投资回报比： 美国178%、中国224% 渗透率： 美国增长3.6倍、中国增长10.2倍 客单价： 美国增长3.3倍、中国增长2.4倍 数据来源： 美国SaaS行业十年发展之路回顾、Gartner、T研究 11 8 7 9 27 36 34 35 50 56 33 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年6月 2010-2020年间部委及以上单位 发布与SaaS

5、相关的政策文件情况 政策护航，SaaS产业从野生走向规范 我国相关云计算政策从2010年5月起陆续出台，主要以指导 和规范性政策为主，明确提出云计算中SaaS产业的政策，直到 2015年之后才在产业、行业、技术侧予以规范和指导。 从政策的推出来时间和数量来看，国家为推动数字化进程、 云上业务应用持续健康发展提出了具体落地纲要，从顶层设计方 面对SaaS产业的关注度越来越高。 2015年是一道分水岭，2015年之前的政策为显著的计划型 政策特征。 2010-2015年间，国内发布SaaS产业相关的政策文件 总计53份，全部由国务院直接发布，且全部为云计算产业、规范 性、指导性政策。 2016年之

6、后，国内颁布的云计算/SaaS相关的政策文件达到 244份，其中国务院直接颁布97份，各部委颁布产业、行业具体 政策文件147份，除规范和指导性政策以外。近140份文件对不同 的行业制定了产业标准、合规性、云上信息安全、跨云服务等具 体指标，并进行了具体描述和等级划分。2016年之后的政策发布， 对于云计算、SaaS市场的发展起到指导以外的市场约束和规范， 为显著的市场型政策特征。 国内SaaS产业的发展，从野蛮生长到规范化经营的特征，在 伴随政策的不断具体、深化而愈发显著。类似金税工程全面启动， 已经对SaaS费用管理产生深远影响，越来越多的垂直行业、细分 场景化的SaaS供应商，将把对政策