中国信息消费推进联盟：中国视频消费用户体验白皮书（2018）（41页）.pdf

上传人： st****n

编号：53030

2021-09-28

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1、随着视频消费升级，用户对视频体验要求越来越高，从本次评估获得用户体验数据看，视频源质量距离用户满意的水平仍有一定差距。视频运营商需要加大固网服务中高清和 4K 内容提供，而移动视频业务默认播放分辨率建议提升到 720P。本次评估中还发现一些问题：国内 IPTV 业务平台存在不同版本，需要尽快升级到新版本，简化业务流程，提升用户视频体验的平均水平。而 OTT TV 业务随着用户规模的快速增加，压力不断加大，需要实现业务平台分布式部署，使得用户能够就近接入。移动视频服务商需要提升平台能力，根据终端解码和显示能力提供合适内容，采用码率自适应技术，为用户在当前网络条件下提供更好的视频观看体验。此外，网

2、络性能的改善对提升视频业务体验具有关键的影响，应持续提升国内 4G 网络覆盖和容量，根据流量变化降低国内的固定宽带网络的收敛比，提升忙时用户视频分发通量。而国内的电视机和各类机顶盒也需要加快升级，需要从高清终端升级到全 4K 终端，支持 4K/50fps、AVS2、HDR 等全 4K 特性。视频体验联盟已经连续两年对国内互联网视频、宽带大屏、移动视频业务的用户体验质量进行了跟踪和评估。从中发现的问题对于国内宽带网络和移动通信网络的服务能力提升起到了重要的推动作用，为有效解决网络能力和业务体验失衡的问题提供了解决途径。随着国内 4K 视频业务开始进入大规模发展的阶段，视频业务对宽带网络和移动网络端到端的业务质量保障能力的要求将达到一个新的高度，产业的压力日益增加。联盟将继续联合产业上下游各方的力量，依托几年来积累的标准、评估技术、评测环境等基础，在全国范围内开展更大规模的用户体验评估，为保障国内 4K 业务顺利实施、宽带提速等工作的顺利推进提供重要帮助。

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