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中国百货商业协会:2020百货及购物中心数字化转型白皮书(30页).pdf

上传人: st****n 编号:52990 2020-12-01 30页 2.12MB

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本文主要内容概括如下: 1. 百货及购物中心数字化转型现状:线上业务基本普及,数字化营销成标配,但数字化深度参差不齐,数字商城业务量小,直播成为新宠,但总体处于起步阶段。 2. 主要障碍:思想不统一,系统太多难以打通,投入产出难以量化,人才匮乏,组织架构不适应。 3. 发展趋势:线下实体仍具优势,数字化补齐短板;全员协同,打破数字桎梏;共建共享,品牌是利益共同体;系统打通,实现一体化大循环;优化供应链,深度运营推动变革;即时满足,突破线下服务短板;SaaS时代到来,产品+运营双交付。 4. 展望和建议:坚定数字化方向,深耕私域流量建设,借力外部资源提升运营能力,合理规划管理工作预期,发挥协会资源优势,推动行业数字化协同共治。
百货及购物中心数字化转型现状如何? 数字化转型对百货及购物中心有哪些影响? 如何有效推进百货及购物中心的数字化转型?
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