中博财智&ampACCA：国有企业共享服务行业发展现状暨共享服务中心2019年调研报告（33页）.pdf

中博财智&ACCA：国有企业共享服务行业发展现状暨共享服务中心2019年调研报告（33页）.pdf

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编号：52965

2019-12-01

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1、专业化共享人才是共享服务中心的驱动者和赋能者，这方面的人才培养也是共享服务中心面临的核心需求(1)财务人员总体数量(含财务共享服务中心财务人员)和共享服务中心人员数量被调研企业中，我们发现财务人员总数300人及以下的占比(64%)最高，超过3000人以上的仅占5%。此次受调研企业中，82%的企业共享服务中心人员规模在100人以内，10%的企业人员规模在101-200人之间。整体来看，中国企业共享服务中心的人员规模比较小，人员规模达到百人的中国企业共享服务中心占比18%。共享服务中心的人员规模和服务地域范围、服务企业数量、服务内容、流程系统智能化程度都有着密切的关系。可以预见，随着智能财务和数字

2、化系统的推广应用，越来越多的重复性工作将被流程自动化机器人(RPA)和其他智能手段取代，从而带来人数的下降。企业共享服务中心从事规模型、基础性工作的人员数量有望持续降低。国有企业共享服务中心的年度人员离职原因受调研企业中，绝大多数共享服务中心的年度人员离职率不超过5%。国有企业共享服务中心的员工表现出较高的稳定性。专业化人才是推动共享中心发展的核心力量，并驱动着共享中心的未来发展。共享人才的培养正在向着专业化、管理化、数字化方向转变，不再只是后台的核算者，在未来要承接企业数字化转型和建设的重任，充分发挥共享平台的数据和管控价值。调研数据显示缺少职业晋升通道(57%)、工作内容枯燥重复(51%)和不能满足员工预期的待遇(50%)是共享服务中心人员离职的主要原因。人才的培养不只是共享中心面临的问题，也是企业整体面临的挑战。我们认为，对人才的培养要整体规划，协同运作，要建立机制，完善绩效，为企业发展做好团队建设。

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