甲子光年智库：2021电商SaaS行业研究报告（16页）.pdf

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1、疫情加速对小微型企业的市场教育，未来渗透率会进一步提高;对于已有付费意愿的商家,需深挖需求，形成协同效应;跨境电商市场受疫情影响规模激增，仍有较大空间待挖掘。由于国内整体电商发展环境较好，国内电商服务市场付费率保持较高水准，且电商商家规模越大、付费的渗透率越高，小微型商家渗透率相对偏低。然而2020年初，突发的疫情给线下实体零售按下了暂停键，线下实体零售遭受重创。为最大程度恢复生意和自救，零售企业纷纷将重心转向线上渠道，依靠电商平台和小程序实现用户触达和销售。零售企业对业务线上化、数字化的需求进一步提升。疫情加速对小微型企业的市场教育，未来渗透率会进一步提高。率先构建起线上交易和营销服务体系的

2、零售企业受疫情冲击更小，而原有数字化能力较弱的企业，在疫情期间和疫情过后对于线上电商、小程序建站以及运营管理服务的需求将大幅提升。其中，除了以阿里生态为代表的传统电商平台以外，线下门店在构建全渠道交易体系中，微信生态的小程序以及短视频直播等新兴线上渠道也势头强劲，预计未来，电商Saas对小微型商家的渗透率将进一步提升。对于已有付费意愿、甚至已经培养了付费习惯的商家，SaaS厂商可着力挖掘深层痛点。传统电商SaaS主要分类三类，分别是店铺管理类、快递服务类、客户服务类。随着行业的快速发展，目前这三种模式下已有头部广商出现，下游渗透率高，市场趋近饱和。而快手、抖音、小红书、微信、直播电商等新生态的

3、崛起向电商SaaS厂商提出了新的要求，SaaS+ERP、跨平台流量运营、O2020整合等成为下游行业的新需求，也为SaaS服务商带来了新机会。2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票，同比增长63.3%，逆增长成为我国跨境电商逆势增长的新标注。天眼查专业版数据显示，截止至2020年10月，国内已新增超过9,5方家跨境电商相关企业，同比去年增长79.22%。其中，第二季度新增超过3.5万家相关企业，环比增长58.8%。在全球消费趋势由线下更多转为线上的同时，中国出口跨境电商也在从外贸行业的“新业态”转为“新常态”，并逐渐成为中国外贸出口的重要支柱，且还将保持高速增长的发展

4、趋势。下游行业的爆发式增长为电商SaaS厂商提供了巨大的增量市场空间。据IT桔子统计，截止至2021年2月，国内电商SaaS公司共176家，其中76家在2010年后有融资发生，占比43%。在已发生的融资中，种子轮、天使轮阶段公司占比32%，PreA、A、A+轮占比44%，B轮到D轮公司共计6家，分别是聚水潭、数美科技、快金数据、店小秘、启博软件、鸿链科技。在2020、2021年获得融资的公司共14家，分别是船长B、店小秘、脸脸、依链科技、聚水潭、数美科技、排队网、斑马电商、帘盟科技、半城云、星阑信息、欧税通、悦商集团、Zeek物流。梳理2018-2021年2月获得融资的电商SaaS厂商所处的子行业可发现，目前SaaS+ERP的模式最受资本青睐，过去三年中有12家企业获得融资;跨境电商SaaS也同样受到重视，厂商主要提供的服务可分为海外建站、跨境物流及综合管理，共6家初创公司获得融资;另外，行业SaaS也较受关注，专注于金融、汽车、媒体等行业的电商SaaS获得融资，为企业提供信息安全服务等基础服务的电商SaaS也凭借对细分领域的专精度获得融资。