中国消费者协会：2020年60个农村集贸市场“再体验”调查报告（33页）.pdf

1、生活日用品为农村商品流通环节的重要组成部分，直接承担着保障和满足农村居民日常生活需求的职能。从近三年针对农村集贸市场生活用品的整体体验调查情况来看，农村集贸市场生活用品整体得分变化并不大。虽然从三年看也呈现增长趋势，但2018年得分为59.86分，2020 年增长到61.7 分，两年仅增长了1.84 分，勉强达到及格水平。“种类齐全”和“生活用品质量”两个细项指标得分均较低，2020年这2 个指标得分分别为60.2 分和63.87分。调查结果显示，对于农村集贸市场生活用品种类是否齐全，仅有36.73%市场得分达到 7 分及以上，另有超过3 成市场得分在5分及以下;对于生活用品质量打分，达到7分

2、及以上的市场仅为48.97%，有18.37%市场得分在5分及以下。调查显示，2020 年调查的60个市场中，有26家售卖婴幼儿服装，其中有15家市场售卖的婴幼儿服装中存在未标注材质信息、生产厂商、出厂情况等信息的情况。4.农村集贸市场疫情防控措施落实总体表现不错，人员管理等细节落实不到位疫情期间，消费者对于各类农村集贸市场、批发市场和海鲜交易市场的关注度显著提升。农村集贸市场与老百姓生活息息相关，市场人流量大，其疫情防控措施落实情况尤为重要。在2020年实地调查体验环节，中消协专门增加了疫情防控相关措施落实情况的调查，主要包括环境消杀、人员管理、活禽宰杀等环节。调查结果显示，60 个市场中有

3、43 家对市场内进行消毒，其中有17家市场每天都进行消毒，另外26家市场定期进行消毒。人员管理方面，虽然大部分市场都设置了体温筛查、测温登记处，但只有11.67%的市场严格落实人员进场测温、登记等工作;另外，存在活禽宰杀区的市场中，仅有7.84%的市场中的禽畜分拣、运送、宰杀等从业人员穿戴一次性口罩、工作服、长筒胶鞋、橡胶手套等相关防护用品。农村集贸市场交易是我国城乡商品经济活动的重要环节，也是城乡居民生活往来和消费的重要场所，对于便捷居民生产生活、服务各地百姓民生、推进区域经济增长均有着积极意义。根据2020年再体验调查结果来看，农村消费者对农村集贸市场整体感知度水平总体良好，也有所提升，特

4、别是农村集贸市场的疫情防控工作获得了消费者的较多认可。但农村集贸市场在很多方面仍有较大提升空间，集中反映在假冒伪劣产品问题明显增多，成为消费者的重点关注问题，“维权” 与“售后”等方面的难题亟待破解。(一)消费者感知得分连续三年稳步提升。2020 年度对60个农村集贸市场再一次进行了问卷调查。根据调查结果来看，2020年消费者感知得分是 79.72分，与2019年相比提高了1.62分，消费者感知得分连续三年稳步提升。调查结果显示，2020 年有超过八成的消费者认为近一年时间内农村集贸市场的整体消费环境变得“很好”或者“比较好”，仅有2.85%的消费者认为消费环境不太好，还有14.55%的消费者认为农村集贸市场消费环境基本没有变化。2020 年农村集贸市场整体消费环境得分为75.07分，从2018年到2020年来看，整体消费环境得分逐年增长，2019 年、2020年分别增长2.39分、3.17分。