Happiestminds：智能过程自动化伞-最先进最智能和超连接系统（英文版）（11页） .pdf

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1、新冠肺炎疫情催生了企业和个人的新常态社区已经学会了如何完美地留在那里不接触，但仍然保持联系，在家工作，仍然及时完成所有的工作，保持距离，但仍然在一起工作，保持在团队中的情商和更多这样的经历。在第二波疫情席卷全球之际，运营商业引擎、应对疫情变得更加重要根据工作条件或可用资源，实现收入目标并维持竞争市场。而企业仍在为这些自然设定的未知参数而挣扎灾难，主要是拚搏去迎接的不断变化的客户期望可以成就或破坏公司的表现。因此，要想驾驭这股浪潮，企业必须具备快速周转、简化交付、简化支付、简化跟踪和卓越的客户支持服务的能力。全球企业已经开始利用最先进、最智能和超连接系统来实现无缝客户的高精度体验。do -这个意

2、思用来模仿人类的活动，这些活动是重复的、重复出现的，大多是基于数据的，交易量很大。理想的技术工具是RPA(机器人过程自动化)和RDA(机器人桌面自动化)，它们被广泛应用于商业社区，以加快企业的功能活动，如员工工时表处理，工资单和报销处理，供应商发票处理支付和客户发票合并和分发。它们的体积很大，而且在本质上是重复的。参见这种感觉通常用于监视和记录关键业务数据元素，以创建组织的知识库。CCTV和loT传感器是典型的工具部署在高度劳动密集型和强制性的安全和监视措施的地方。交谈这种互动感用于倾听、理解、交谈或打字，并快速响应用户，以获得直观的客户互动和体验。目前，聊天机器人被广泛应用于员工服务求助台、

3、内部lT支持服务台、财务服务台、旅行服务台、供应商服务帮助台和客户服务帮助台。聊天机器人可以24小时工作，因此可以满足任何时区、任何地点的用户查询。思考这种感觉被用来检测潜在的模式，并通过智能算法识别趋势，以确定适当的行动或预测未来的后果。机器学习和神经网络主要用于电信、BFSi和医疗保健行业，解决客户流失和销售分析，包括预测。记住这种感觉通常用于存储数据和快速检索使用高性能的数据库工具和搜索引擎。大数据正在被广泛使用行业，严重依赖于大量的商业数据库。大数据工具有Apache Hadoop、MongoDB、Cassandra等。未来就是智慧，企业需要将上述框架应用到业务运营中，以获得更好的决策、更好的客户体验和突破性的业务成果。智能过程自动化(IPA)在一个屋顶下，可以无缝集成，以满足特定于业务用例的自动化需求，这些需求分为组织的关键需求、基本需求和可取需求。