“京东五化”能提供什么样的能力?为什么京东要做这件事?一方面是京东的战略布局要去沉淀，构建海量的基础设施的管理能力。另一方面京东的数字化能力天然连接着产业互联网，京东有使命和愿景开放供应链和数字化技术,做好品牌并保持成长,这是京东的成长理念。如果京东不做这件事,品牌在数字化过程中必然会有更多难解的问题。例如，在平台层面，京东愿意输出用户数字化的能力,并在合规的条件下在数据层面与品牌更多的互动,品牌则能够在用户孵化方面做得更好，能够对消费者的理解做得更好。京东的三条增长曲线“交易、服务、技术”，京东科技代表技术平台的曲线，京东科技是京东对外技术服务的代表,为企业提供全方位的数字化的技术和转型服务。京东一直以来做的都是零售实体产业,互联网和数字化只是技术手段，“京东五化”源自于京东自身在零售行业的实践和积累。把“京东五化”在每个领域的能力做一个全景的梳理,基本上涵盖了零售数字化全链条的服务能力。与传统的零售技术服务提供商所有不同的是,京东数字化服务是“技术+业务“协同的方式,即京东不仅仅能够提供数字化产品和技术的方案，同时也能在用户运营、全渠道业务、商品供应链、金融服务以及仓配运在业务层面上进行协同和赋能。
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