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Opinium：2021年最了解消费者需求的品牌调查报告（英文版）（34页）.pdf

上传人： 国*** 编号：49006 2021-08-13 34页 9.32MB

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本文主要介绍了2021年英国最连接品牌指数（Most Connected Brands Index，简称MCB Index）的排名情况。MCB Index通过衡量品牌与消费者之间的情感联系、品牌知名度、品牌独特性以及品牌活力四个关键指标，来评估品牌与消费者的连接程度。 1. 2021年，英国最连接品牌的前三名分别是亚马逊、谷歌和英国国家医疗服务体系（NHS）。其中，NHS由于在疫情期间的突出表现，首次进入前十名。 2. 疫情期间，工作方式的变化使得技术提供商如微软、苹果等品牌排名上升。健康和健身品牌如耐克、Fitbit也因人们在家锻炼的需求而排名上升。 3. 娱乐品牌如Netflix、Disney+也因人们在家娱乐的需求而排名上升。而零售品牌如M&S、Boots则因被视为必需品而比非必需品零售商如Primark、New Look更具韧性。 4. 情感联系方面，NHS、Cadbury's、亚马逊等品牌因提供安全感和舒适感而排名靠前。巧克力品牌如Lindt、Hotel Chocolat和Mars因与快乐和爱的情感联系而排名较高。 5. 整体而言，2021年的MCB Index反映了疫情期间英国消费者的需求和行为变化，以及品牌如何通过满足这些需求来加强与消费者的连接。
疫情如何影响品牌连接？ 哪些品牌在疫情期间表现突出？ 消费者如何看待疫情期间的品牌？
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