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安永:2021年印度利用客户数据驱动营销策略调查报告(英文版)(39页).pdf

上传人: 国*** 编号:48562 2021-08-10 39页 2.64MB

数据是业务的焦点,因此它是营销人员了解不断变化的数据格局的关键,赢得数据战略,以推动更好的业务成果和客户体验。日益增长的个性化和客户不断变化的动机促使 CMO 不仅要借助数据科学,还要挖掘行为科学以更好地了解客户心理 - 前者帮助整理有关购买模式和最喜欢的平台的信息,而 ltter将回答“为什么”客户在这些平台上进行这些购买的问题。数据是这个等式中的一个常数。营销人员和品牌。另一方面,必须注意他们如何提取和使用数据。他们必须为不断变化的数据和隐私法做好准备并符合行业标准,同时最大限度地提高数据 ROL。 MMA作为一个行业机构正在寻找数据成为焦点和裸体各种营销和业务目标。因此,我们通过行业深入研究、报告和思考,积极引领数据营销叙事领导,MMA India 与安永在一份行业首份报告中合作,揭示了消费者数据的使用状况以及如何在道德上利用它进行营销,与来自零售、金融、汽车、媒体、医疗保健、教育和印度市场其他几个行业的 150 多名营销人员的投入。吨还通过 MMA 进行的一项类似研究与美国相提并论,以了解消费者数据的使用。随着揭开新兴数据成熟度的神秘面纱框架、趋势,该报告提供了营销人员围绕消费者数据面临的最紧迫挑战的观点,因此领先要遵循的做法。我们希望您发现这些见解有用,并将其视为了解营销人员如何使用消费者数据、衡量 ROL 确保治理的宝贵资源并建立数据能力。

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本文主要讨论了印度市场利用消费者数据进行营销的情况。主要观点如下: 1. 大多数印度组织使用第一方(1P)和第三方(3P)数据的混合进行营销,但大多数组织认为需要解决数据广度、深度和质量方面的差距,以实现数据的最优使用。 2. 82%的印度营销者利用消费者数据进行营销活动,但只有29%的营销者广泛使用了数据归因。 3. 大多数受访者认为他们使用和激活个人级别的消费者数据达到了一定程度,但仍有许多组织处于数据旅程的初级阶段。 4. 印度营销者主要依赖销售和转换数据、参与数据等来支持媒体决策,但只有12%的营销者拥有健全的归因模型。 5. 尽管大多数印度营销者看到了利用消费者数据进行营销的好处,但他们仍在归因模型方面面临挑战。 6. 印度营销者在利用消费者数据进行营销方面取得了进展,但仍需在数据广度、深度和质量方面进行改进,以实现数据的最优使用。
印度营销人员如何利用消费者数据? 印度营销人员面临哪些数据挑战? 印度营销人员如何衡量数据投资回报?
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