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DHL：2021年B2B电子商务终极报告-数字化转型（英文版）（21页）.pdf

上传人： 国*** 编号：48535 2021-08-10 21页 5.51MB

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本文主要讨论了B2B电子商务的兴起和其对传统B2B业务模式的影响。主要观点包括： 1. B2B电子商务是指企业通过在线销售门户进行订单交易。2019年全球B2B电子商务网站和市场销售额达到12.2万亿美元，预计到2027年将达到20.9万亿美元。 2. 千禧一代现在占所有B2B采购决策的73%，他们更倾向于在线渠道进行采购决策，而不是与销售人员互动。 3. B2B电子商务平台的主要功能包括：数字基础设施、客户体验、个性化、全渠道和物流同步。 4. 2020年，由于COVID-19大流行，B2B电子商务成为企业保持运营的关键。89%的公司预计这些变化将长期持续。 5. B2B电子商务的引入给企业带来了一些风险和挑战，如内部渠道冲突和长期发展计划的需求。
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