廣匯寶信：2020環境、社會及管治報告.pdf

1、環境、社會及管治報告1廣匯寶信汽車集團有限公司環境、社會及管治報告2020關於本報告 2管理層致辭 31.責任篤行，匯創卓越發展 4 1.1 關於我們 4 1.2 企業治理 7 1.3 ESG治理 112.品質至上，匯享匠心服務 15 2.1 竭誠售前 16 2.2 責任售後 17 2.3 隱私安全 213.以人為本，匯聚英才力量 22 3.1 勞工權益 22 3.2 人才培育 23 3.3 健康安全 25 3.4 員工關愛 284.環境保護，匯促綠色營運 29 4.1 環境管理 29 4.2 節能降耗 30 4.3 污染減排 325.聚心齊力，匯築暖心社會 34 5.1 責任採購 34 5.

2、2 服務社會 36 5.3 共克時艱 37附錄一：法律法規及內部政策清單 38附錄二：香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引 40目錄2環境、社會及管治報告 2020關於本報告報告概覽本報告是廣匯寶信汽車集團有限公司（以下簡稱 本公司）發佈的第五份環境、社會及管治（以下簡稱 ESG）報告，重點披露本公司及其附屬公司（以下簡稱 廣匯寶信 或 本集團 或 我們）的經濟、社會和環境等方面表現的相關信息，部分內容涉及本集團的控股股東廣匯汽車服務集團股份公司（以下簡稱 廣匯汽車）。本報告為年度報告，時間跨度為2020年1月1日至2020年12月31日（以下簡稱 報告期）。編制依據本報告主要參考香

3、港聯合交易所有限公司（以下簡稱 香港聯交所）於2015年12月公佈經修訂的 環境、社會及管治報告指引 文件。本報告內容是按照系統程序釐定的，有關程序包括：識別和排列重要的權益人、識別和排列ESG相關重要議題、決定ESG報告的界限、收集相關材料和數據、根據資料編制報告、對報告中的資料進行檢視等。報告範圍及邊界本報告中的政策文件、聲明、數據等基本覆蓋公司總部和下屬實際控制的子公司、控股公司，特別說明除外。本報告所引用的歷年數據為最終統計數據，報告中的財務數據以人民幣為單位。可靠性保證本報告經管理層確認後，於2021年7月23日獲董事會通過。本集團保證報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏

4、。我們承諾對報告內容的真實性、準確性及完整性負責。獲取及回應本報告本報告提供繁體中文及英文版本。本報告電子版可從香港聯交所網站廣匯寶信 財務報表環境、社會及管治資料 類別及本公司官網 投資者關係 欄目獲取。如您對本報告內容有任何疑問或建議，歡迎通過以下渠道向我們提出：地址：上海市閔行區虹橋鎮虹莘路3998號廣匯寶信大廈電話：+86-21-24032888傳真：+86-21-24032900郵箱：3廣匯寶信汽車集團有限公司管理層致辭2020年，在人類歷史上註定是不平凡的一年。全球新冠疫情持續蔓延，中國汽車行業也受到新冠肺炎疫情的衝擊，汽車產銷量持續下降。本集團基於國家發展政策、行業總體趨勢和企業

5、資源能力三方面，注重自身的全面協調發展，持續提升服務質量，增強用戶黏性，並拓展新業務以吸引潛在的消費者。報告期內，本集團實現毛利人民幣1,750.1百萬元。我們致力於將企業的社會責任與經濟責任協同統一。在過去的一年裡，廣匯寶信堅守己任，積極將社會責任理念與經營戰略相融合，持續優化企業管治架構，攜手各權益人推動集團高質量、可持續發展。在竭誠服務方面，我們秉承 以人為本，客戶至上 的經營理念，致力於打造以客戶為核心的全方位一體化品質服務體系。在人才培育方面，我們始終貫徹 尊重人才、關心人才、愛護人才 的方針，不斷完善人才培養體系，優化人才成長路徑，加強員工培訓，提升全員素質。在綠色營運方面，廣匯寶

6、信雖追求實現更高的經濟價值目標，但更顯視社會責任為己任，持續關注影響生態環境的重大議題。我們不斷完善環保舉措，通過建立節能減排機制、設立監管體系和績效考核等多種方式並舉，切實降低企業營運對環境造成的影響。此外，我們以合作共贏為原則，主動承擔對供應商及行業資源的責任，並且在保障企業平穩營運的基礎上，積極參與社區公益活動，傳播愛心和正能量，與此同時，我們在抗擊新冠疫情這場戰 疫 中及時響應，充分體現了企業的社會責任擔當。展望未來，我們將繼續堅持客戶至上的企業宗旨，主動把握市場趨勢，及時調整發展戰略，通過不斷優化業務結構等方式，鞏固經營成果，提升企業品牌價值。我們將繼續積極貫彻社會責任戰略，持續履行