廣匯寶信：2021年度環境、社會及管治報告.pdf

1、頁次關於本報告2管理層致辭31.履責之本，廣至永續經營41.1 走進廣匯41.2 企業管治91.3 ESG治理132.堅守品質，廣匯優質服務192.1 陽光售前202.2 盡責售後222.3 隱私保護263.育己及人，廣納英才力量263.1 員工僱傭273.2 人才發展283.3 安全健康323.4 心系員工354.環保營運，廣促綠色發展374.1 環境管理374.2 應對氣候變化384.3 排放管理435.回饋社會，廣聚愛心力量465.1 供方合作465.2 公益慈善48附錄一：法律法規清單及內部政策清單51附錄二：香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引53目錄環境、社會及管治報告

2、20211環境、社會及管治報告 20212關於本報告報告概覽本報告是廣匯寶信汽車集團有限公司（以下簡稱 廣匯寶信 或 本公司）發佈的第六份環境、社會及管治（以下簡稱 ESG）報告，重點披露本公司及其附屬公司（以下簡稱 本集團 或 我們）的環境、社會和管治等方面表現的相關信息，部分內容涉及本集團的控股股東廣匯汽車服務集團股份公司（以下簡稱 廣匯汽車）。本報告為年度報告，時間跨度為2021年1月1日至2021年12月31日（以下簡稱 報告期）。編制依據本報告主要參考香港聯合交易所有限公司（以下簡稱 香港聯交所）上市規則附錄二十七 環境、社會及管治報告指引 進行編制。本報告內容是按照一套有系統的程序

3、而釐定的。有關程序包括：識別和排列重要的權益人、識別和排列ESG相關重要議題、決定ESG報告的界限、收集相關材料和數據、根據資料編制報告、對報告中的資料進行檢視等。報告範圍及邊界本報告中的政策文件、聲明、數據等基本覆蓋公司總部和下屬實際控制的子公司、控股公司，特別說明除外。本報告所引用的歷年數據均為本年度最終統計數據，報告中的財務數據以人民幣為單位。可靠性保證本報告經管理層確認後，於2022年5月30日獲董事會通過。本集團保證報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。我們承諾對報告內容的真實性、準確性及完整性負責。獲取及回應本報告本報告提供繁體中文及英文版本。本報告電子版可從香港聯交所

4、網站廣匯寶信 財務報表環境、社會及管治資料 類別及本公司官網 投資者關係 欄目獲取。如您對本報告內容有任何疑問或建議，歡迎通過以下渠道向我們提出：地址：上海市閔行區虹橋鎮虹莘路3998號廣匯寶信大廈電話：+86-21-24032888傳真：+86-21-24032900郵箱：廣匯寶信汽車集團有限公司3管理層致辭2021年是汽車行業在後疫情時代逐漸回暖的一年，豪華汽車在眾多細分車型中的銷量回暖之勢尤為優秀，代表了消費者的消費信心也在逐漸恢復。廣匯寶信保持著對市場的細心觀察，同時結合國家發展政策，秉承著客戶至上、管理至善、服務至遠 的企業宗旨，及時調整自身發展計劃，不斷優化內部管理水平，提升門店經

5、營能力，通過鞏固既有業務、不斷開拓新業務，來吸引更多消費者。2021年，本集團實現毛利人民幣22.858億元，較去年同期增長30.6%。廣匯寶信深知有效的ESG管理對實現本集團可持續發展的重要意義，為此，我們將ESG理念融入到了集團營運的方方面面，以實際行動切實履行企業社會責任，努力實現商業利益與集團可持續發展之間的平衡。本集團已建立了合法規範化管理體系，並在此基礎上進一步優化了風控體系，更嚴格的約束自身商業行為，不斷增强集團ESG管理能力。在客戶服務方面，我們細心洞察客戶需求、認真傾聽客戶意見，進一步提高服務質量和客戶體驗。此外，我們秉持著 尊重人才、關心人才、愛護人才 的管理方針，在保障員

6、工合法權益的同時，為員工規劃清晰的職業發展路徑，並提供針對性的培訓課程以提升員工的軟硬技能。在環境保護方面，我們致力於降低企業營運對環境造成的影響、積極踐行各項環保措施，促進集團的綠色營運。我們亦致力於與供應商保持長期穩定的合作關係，通過對供應商的嚴格管理，確保供應質量符合標準要求，攜手實現互利共贏。與此同時，我們時刻關注社會需求、積極參與各類公益活動，努力推動公益事業發展。回顧過去一年，廣匯寶信以實際行動證明了企業的責任與擔當；在未來的發展道路上，廣匯寶信將不忘初心，繼續履行我們的社會責任與經濟責任，攜手各利益相關方為實現集團可持續發展的遠大目標共同努力！環境、社會及管治報告 202141.