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中国信通院：信息无障碍动态（2021年）（11页）.pdf

上传人：栗****苦编号：47706 2021-07-30 PDF PDF 11页 1,008.53KB

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1、上海召开“跨越数字鸿沟：互联网应用适老化和无障碍改造工作”专题推进会7 月21 日，上海召开“跨越数字鸿沟：互联网应用适老化和无障碍改造工作”专题推进会，讨论了全市互联网应用适老化和无障碍改造情况。会议要求“上海数字伙伴计划”向纵深推进。今年底，列入改造名单的66个政府网站、47个APP和23家重点企业APP适老化和无障碍改造要100%全部完成。同时，“为老服务一键通”应用场景要形成示范标杆并在全市推广使用。会议还要求，“信息助力员”社区培训要举办百场以上大型培训，“数字体验官”要走进更多政府部门和企业，线下服务“微站点”要达到300个以上。此外，要依托老年大学、图书馆、社区各类中心，搭建相关

2、体验场景，对接企业服务资源，让老人有更多的沉浸式现场体验。2. 重庆信息通信业多措并举开展适老化服务为进一步落实工业和信息化部及重庆市委、市政府就切实解决老年人运用智能技术困难有关工作部署，在重庆市通信管理局的积极组织和推动下，重庆市信息通信业积极开展适老化服务工作。一是提供线下渠道温暖服务。各基础电信企业通过设置营业厅“爱心翼站”、提供营业厅绿色通道等便民服务措施。二是优化服务热线语音服务。针对老年人增设热线“一键进入”人工客服功能，提供优先接入服务。三是提供老年人定制化服务。各企业主动上门宣传适老服务举措，为老年人提供宽带、终端维修、推出老人专属版账单等便民服务。四是开展互联网适老化及无障碍改造。

本文主要报道了2021年信息无障碍动态第7期，涉及多个部委和地方在信息无障碍方面的政策、措施和进展。 1. 国务院印发《“十四五”残疾人保障和发展规划》，加强残疾人社会保障制度、就业创业、关爱服务体系等方面建设，并提出加强基础设施和信息化建设，加快发展信息无障碍。 2. 教育部发布《关于广泛开展老年人运用智能技术教育培训的通知》，提出六条主要举措，包括加强政策引导、纳入全民终身学习活动周等。 3. 工信部启动互联网行业专项整治行动，针对市场秩序、用户权益、数据安全和资源资质管理规定等方面的问题进行整治。 4. 交通运输部发布《关于加快推广应用95128出租汽车约车服务电话号码的通知》，要求加快推广应用95128约车服务电话号码。 5. 上海召开“跨越数字鸿沟：互联网应用适老化和无障碍改造工作”专题推进会，要求全市互联网应用适老化和无障碍改造工作100%完成。 6. 重庆信息通信业积极开展适老化服务工作，提供线下渠道温暖服务、优化服务热线语音服务、提供老年人定制化服务等。 7. 《深圳经济特区无障碍城市建设条例》获表决通过，要求将无障碍信息交流建设纳入智慧城市建设。 8. 企业及社会团体行动方面，中国泰尔实验室颁发首张智能移动终端适老化技术能力五星证书，微信支付推出“长辈无忧专线”，支付宝联合饿了么等发起“无障碍小店计划”。以上为全文主要内容，关键数据包括：《规划》提出的36个重点任务，《通知》提出的6条主要举措，以及各地在信息无障碍方面的具体推广和应用情况。

《“十四五”残疾人保障和发展规划》有哪些亮点？微信支付如何通过“长辈无忧专线”服务关爱老年人？支付宝联合饿了么等品牌发起的“无障碍小店计划”具体内容包括哪些？

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