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中国旅行研究院:中国旅行服务业发展报告2020(31页).pdf

上传人: 栗****苦 编号:47647 2020-12-01 31页 7.98MB

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本文主要内容概括如下: 1. 2020年新冠疫情对旅游业造成巨大冲击,旅游市场接待量和收入规模大幅下降,但从业人员对行业发展仍保持信心。 2. 疫情促使旅游行业进行产品创新和服务提升,同时推动了行业数字化转型和供应链革新。 3. 疫情暴露了旅游行业在应急管理和契约精神方面的不足,需要加强行业监管和规范发展。 4. 旅游行业正在从传统门店销售向线上平台和人际传播转变,个人品牌和社群营销成为新的增长点。 5. 供应链变革使得旅游服务更加个性化和即时,但也给企业带来了新的挑战。 6. 行业需要从规范发展转向创新发展,满足细分市场的需求,同时保持对传统旅游产品的关注。 7. 旅游行业需要加强监管,规范市场秩序,同时鼓励创新,推动行业高质量发展。
疫情如何影响旅行服务业? 旅行服务业如何应对疫情? 疫情后旅行服务业将如何发展?
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