交通运输行业深度：DSV新一代全球跨境物流巨头崛起-20210531（51页）.pdf

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1、四、顺应产业发展趋势，聚焦打造领先第四方物流服务供应商四大战略核心：客户、成长、运营和员工公司定位于为客户提供高附加价值、定制化的全程供应链服务，而不仅仅是供应链中某个环节。随着信息技术发展，行业之间信息鸿沟正在被迅速填平，货代企业依靠单一运费差价越来越难以获利，同时港到港的干线运输竞争越来越激烈，利润空间被压缩，价值较高的门到门物流服务仍然是难点。公司较早抓住微笑曲线两端，采用轻资产模式，将自有运输工具和仓储设备控制在业务量的 10%以内，将更多资金投入在 IT 科技和专业人才方面，推动经营降本增效，持续提升物流服务能力。公司战略与轻资产平台化的运营模式是相辅相成的，四大核心战略领域分别是：

2、以顾客为中心，追求高于市场的增长，一贯卓越的运营以及将员工作为运营的核心。以顾客服务为中心，公司通过积极并购和自然增长以追求高于市场的规模增长，并通过不断优化运营、提高生产效率获取更高的盈利增长，建立运营一个统一、标准化和可扩展的 IT 系统。专注 IT 和业务流程优化的同时，给予员工最好的工具、培训和条件，以发挥员工的最佳表现。竞争核心转向一体化服务，聚焦第四方物流服务国际货运代理服务的竞争核心转向一体化服务，绝大部分货代企业已经完成向第三方物流的转型。随着移动互联网和跨境电商的发展，行业之间信息鸿沟正在被迅速填平，信息不对称的生意正在越来越少，依靠单一运费差价越来越难以获利，客户需求也更加

3、多元化、综合化。货代企业所提供的服务逐渐由原来的港到港运输发展到门到门运输，由原来的海、空、陆等单一运输方式发展到多式联运的综合一体化物流服务。因此，国际货运代理正在以更高的程度承担承运人的角色，建立自己的运输组织以谋求更广阔的业务发展，从中获取更高的“附加价值”。实际上，以 DHL、K&N、DSV 以及 Panalpina 等为代表的业界领先货代公司都已完成了向第三方物流公司的转变。第四方物流是集成管理咨询和第三方物流服务的集成商。第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业。而第四方物流是集成管理咨询和第三方物流服务的集成商，有能力提供一整套完善的供应链解决方案。区别在于，第四方物流服务商不是简单地为企业客户的物流活动提供管理服务，而是通过对企业客户所处供应链的整个系统或行业物流的整个系统进行详细分析后提出具有中观指导意义的解决方案，提供相对于行业或供应链的全局最优方案，而第三方物流服务供应商仅仅能够为企业客户提供相对于企业的全局最优方案。