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亿欧智库：数字新基建助推银行数智化转型（44页）.pdf

上传人： 亿欧 编号：46862 2021-07-28 44页 4.58MB

1、渠道：打造线上线下融合(OMO)的服务闭环，实现全渠道融通在传统物理渠道和日益成长起来的虚拟渠道的基础上，银行正在积极探索各渠道间的互联互通，各类渠道将不再各自为政，而是相互交融，实现数据、流量的联通，提升业务效率和用户体验。OMO(Online Merge Offline)，即线上线下融合，可以看作O2O(Online to Offline)的进阶形态。通过线上线下有力结合，银行能够提供双向交织的全方位服务，消弭线上线下边界，为客户打造物理渠道、虚拟渠道和数字渠道相融合的无缝体验。具体而言，物理网点应用智能设备，逐步转型为客户体验、业务交流的重要平台：客户在网点中体验产品服务，并通过二维码等

2、方式转到线上完成购买。线上渠道加强数字化建设，无时无刻、无处不在地响应和处理客户需求：客户可在线上完善个人信息、进行咨询交流，并通过线下进一步体验面对面的定制化服务。这个过程不断动态循环运作，并逐渐相互渗透，最终实现全渠道全方位的融合。核心系统：从集中式架构向瘦核心、分布式架构方向演进银行核心系统架构正在从集中式架构向瘦核心、分布式架构方向演进。瘦核心剥离了大部分管理功能，只保留支付、结算、存贷等核心业务中的账务处理和会计处理;分布式架构则通过服务分层分区、关联服务调用解耦、数据库分库分表，将不同模块与服务实时打包，成为各类独立的应用后集群化扩展。这均为银行降低基础设施投入成本、提高业务运行效率提供了可能。

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根据报告的内容，本文主要概括了以下关键点： 1. 银行数智化转型分为信息化、数字化和智能化三个阶段，当前正处于数字化向智能化过渡时期。信息化是数字化和智能化的基础。 2. 银行数智化转型面临客户需求变化、宏观经济环境、金融脱媒等外部挑战，以及组织管理、基础设施、跨部门协作等内部挑战。 3. 银行数智化转型的变革思路包括领导力与组织、渠道、营销、风控、核心系统、核心技术等六个方面。 4. 数字新基建是银行数智化转型的基石，包括通信网络、算力、新技术等基础设施。大数据建设贯穿数字新基建各领域。 5. 星环科技提供大数据平台、分布式数据库、人工智能平台等基础软件产品，助力银行实现数智化转型。 6. 星环科技已助力新网银行、江苏农信、郑州商品交易所、银河证券等金融机构实现数智化转型。
银行数智化转型如何实现？ 数字新基建如何助力银行数智化？ 星环科技如何赋能银行数智化？
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