越秀服務：2022年環境、社會及管治報告.pdf

1、ii目錄關於本報告2可持續發展年度進展4主席寄語5董事會聲明8關於本集團9公司簡介9榮譽與認可10專題：以心煥 新，點亮生活之美12專題：超高層建築設施管理，引領行業綠色低碳發展16可持續發展管理20可持續發展理念22可持續發展目標23ESG管治架構24持份者溝通25ESG重要性議題識別與分析27第一章 與企業共建穩健治理301.1 合規經營321.2 風險管控341.3 廉潔文化建設361.4 恪守商業道德411.5 知識產權保護43第二章 與業戶共建美好生活442.1 服務品質462.2 客戶滿意度512.3 客戶安全與健康552.4 信息安全及隱私保護61第三章 與自然共建持續未來643

2、.1 綠色物業管理及運營663.2 綠色辦公763.3 應對氣候變化771第四章 與員工共建和諧職場824.1 員工權益與關懷844.2 多元化與包容874.3 防止僱傭童工及強制勞工904.4 員工薪酬與福利904.5 職業健康與安全934.6 員工發展94第五章 與夥伴共建蓬勃生態1005.1 可持續供應鏈管理1025.2 行業交流發展104第六章 與社區共建溫馨家園1086.1 社區溝通與融合1106.2 公益慈善113附錄114附錄I 2022年ESG關鍵績效指標114附錄II ESG政策列表120附錄III 環境、社會及管治報告指引 內容索引125附錄IV 意見回饋表131越 秀 服

3、 務 集 團 有 限 公 司2關於本報告本報告是越秀服務集團有限公司（簡稱 本公司）發佈的獨立的環境、社會及管治(Environmental,Social and Governance)報告（簡稱 ESG報告 或 本報告），重點披露本公司及其附屬公司（統稱 越秀服務 或 本集團）於2022年的ESG管理理念、管理舉措及亮點成效等。編製依據本報告依據香港聯合交易所有限公司（簡稱 聯交所）香港聯合交易所有限公司證券上市規則（簡稱 上市規則）附錄二十七 環境、社會及管治報告指引（簡稱 ESG報告指引 ）進行編製，並參考氣候相關財務信息披露工作組(Task Force on Climate-Relat

4、ed Financial Disclosures)建議（簡稱 TCFD建議）。匯報原則原則本集團的回應重要性本集團聘請第三方專業機構，結合業務特點、行業分析及專家評估識別當前的ESG重要性議題，並將結果提交本公司董事會（簡稱 董事會）審核，最終確定ESG議題的重要性排序，作為ESG報告編製及管理提升的基礎。量化本集團由ESG委員會統籌、ESG工作小組協調，建立並持續完善數據收集工具和數據獲取與覆核機制。在適用情況下，於本報告披露本年度與過往年度數據的對比情況，使持份者了解本集團的ESG管理進展。平衡本報告不偏不倚地呈報本集團的ESG表現，除披露工作成果之外，亦討論了在相關議題上的改進空間和計劃

5、。一致性在合理可行情況下，本報告的量化信息採用與過往一致的方式測算和披露，以便持份者分析及評估本集團於不同時期的績效。倘若數據收集範圍變化、數據更新或測算方式變更，會相應標注說明以供報告使用者參考。2022 年環境、社會及管治報告3關於本報告報告範圍本報告為年度ESG報告，報告期間為2022年1月1日至2022年12月31日（簡稱 本年度），部分內容適當延伸且需與本集團2022年年報一併閱讀。如無特別說明，本報告中的政策文件、聲明、經營及社會數據等覆蓋本集團的實際業務範圍，本報告中所涉及貨幣金額以人民幣為計量幣種。數據來源本報告使用數據主要源自公開數據、內部統計報表、第三方調研、行政文件及報告

6、等相關文件。報告獲取本報告提供繁體中文及英文兩個版本供讀者參閱，報告電子版可在聯交所網站(https:/www.hkexnews.hk/index_c.htm)或本公司的官方網站(https:/)獲取。如中英文版本有任何不相符之處，應以中文版本為准。意見反饋本集團ESG工作的持續改善有賴 閣下的寶貴意見。如 閣下對本集團ESG工作或本報告內容有任何疑問或反饋意見，歡迎填寫意見回饋表（附錄IV）並通過電郵與本集團聯絡。越 秀 服 務 集 團 有 限 公 司4可持續發展年度進展總收入2,486(百萬元)資本市場指數入選MSCI中國小型股指數成份股本公司擁有人應佔盈利416(百萬元)在管面積51,6