亿欧智库：中医药企业数字化转型的危与机——同仁堂数字化转型研究报告-2021.2-三个皮匠报告

1、2016-2019年立项支持的国际合作专项中，共立项海外中医药中心项目97个，其中支持建设了49个海外中医药中心，立项总数和中心建设数均逐年增长。同仁堂承担了1家海外海外中医药中心的建设。在政策的大力支持下，同仁堂在海外已设立了上百家零售终端、中医诊所和养生中心。同仁堂在国内销售的毛利率是44.2%，海外销售毛利率是73.9%，远远高于国内。在海外中医药市场饱和度低，有更加广阔的市场，在国家政策的大力支持下，海外已成为同仁堂重要的增长机会。同仁堂在营销、工业、医疗服务、零售等业务层面尝试了数字化转型。在营销层面，同仁堂尝试建立私域流量池，降低获客成本。在工业层面，同仁堂利用数字化工业系统，提升

2、生产效率。在医疗服务层面，同仁堂建立互联网医疗平台，提供增值医疗服务。在零售层面，同仁堂建立线上、线下销售渠道，提升销量。数字化转型为企业带来的增长是有滞后性的，从转型开始到真正实现增长之间这段观察期到底需要多久，是所有企业共同关心的问题。在进行多个业务数字化转型后，是否能给同仁堂带来增长，结果还尚未可知。同仁堂健康成立于2003年。其通过与西门子开展数字化合作，将C2M按需生产模式融入北京大兴的厂房中。中药生产流程化、可量化数字化生产系统会根据生产计划，基于标准操作规程（SOP）生成电子化的操作指令，指导人员进行合规生产。数字化系统管理可以实现准确投料，自动化的容器和设备管理可以减少交叉污染。生产过程可追溯通过条码自动识别和收集物料数据，电子化的生产记录全部井然有序地留存在系统中，帮助同仁堂健康的工厂实现从原材料到成品的全流程追踪追溯。各车间之间信息互联互通在采集生产数据的同时，系统还对工厂内的物料消耗、设备状态、产品质量进行监控，并通过操作界面将生产状况实时呈现给管理人员，使得生产透明化，从而优化生产流程。同仁堂健康希望通过建立线上、线下的生态圈沉淀消费者，建立私域流量池，触达目标客户，提升消费转化。快消品注重消费者研究，以此逻辑搭建营销生态圈是否可以达到提升销量，实现增长的目的，仍有待验证。

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