宠物系列研究之二：连锁宠物医院的逆风飞翔-160810（25页）.pdf

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1、国内宠物品牌公司争相进入宠物医疗行业使行业竞争愈加激烈，而行业内部兼并重组正呈现加速势头。虽然宠物医疗行业在近年取得了快速的发展，但该行业仍处于低水平运行状态，固定资产在 1,000 万元以下的小型动物诊疗企业占比超过九成，这些企业经济实力不强，技术水平较低，资金较为分散，规模效益不高。未来，我国宠物医疗行业未来将不断整合，市场集中度将进一步提高。位居行业前列的企业可通过外延式扩张，整合竞争对手，拓展业务范围、扩大网络布局，行业整合将成为宠物医疗企业持续发展的重要手段。宠物医疗行业属于劳动密集型产业。人力成本是宠物医疗企业成本的主要来源，随着近年来我国劳动力价格的不断上升，以及宠物医疗诊疗水平

2、和服务质量提升对高端人才的需求增加，对人力资源进行有效的成本控制、组织管理和合理调配将对宠物医疗企业的业绩提升产生重要影响。宠物医院连锁经营成为我国宠物医疗行业主要发展趋势。宠物医院通过统一标识、规范经营的连锁经营管理，能够有效地打造品牌效应，并且在技术、设备、人才上实现资源共享，建立有效的医疗网络系统。这一模式将全面促进企业服务方式的不断完善，有益于快速形成统一经营和规范化的管理模式，最终获得巨大的规范化和品牌化效益，提高企业的国际市场竞争力和影响力。目前，市场上已有部分宠物医疗企业通过寻求加盟抢占市场先机，以期迅速扩大市场份额。宠物连锁医院一般以医疗为核心，辅以宠物美容、宠物商品销售等，扩

3、大医院的服务范围吸引客户。目前，我国规模较大的代表性宠物连锁医院主要有瑞鹏、瑞派、美联众合、派特、艾贝尔、我宠我爱、美联众合、宠福鑫、关忠、思威国际等。品牌的建立对于宠物医院有着至关重要的意义。在品牌建立过程中，兽医人才的培养以及建立顾客对兽医的信任起着最主要的作用，类比于人类就医，这类信任一旦建立，客户会逐渐形成对同一医生、同一医院的依赖，从而形成有效的客户粘性，并可继续传导至宠物商品零售等其他产业链条，拓宽企业盈利途径。专业性的宠物医院将逐渐开展宠物疾病诊疗、防治、宠物保健、宠物美容等全产业链业务，并捆绑宠物食品、宠物保健品的销售，以求实现规模效应。由于宠物商品零售、宠物美容等上下游子行业

4、具有经营范围小、进入门槛低、技术水平要求不高、行业竞争激烈、反复消费性弱等特点，难以培养客户粘性，而在宠物医院内设相关子行业正好可弥补此类缺点。因此，宠物医疗行业是进入其他宠物子行业的很好的切入口。随着中国二三线城市的不断发展和经济提速，其宠物市场中的潜在消费者正逐步转变为现实消费者，填补二三线城市的专业型宠物医院的空白为未来宠物医疗发展提供更大的发展机遇。目前，由于二三线城市地区经济实力不强、地区规模效应不够高，宠物医疗行业尚未发展起来。从未来的发展趋势来看，经济增长将使这些城市中饲养宠物的家庭逐渐增多。同时，随着居民饲养观念的进步，饲养宠物会从目前的初级阶段发展至成熟阶段，宠物主人会更加注重宠物的健康，社会和国家会更关注人畜共患病的防治，市场需求增量会因消费者的增加而有明显的增长。另外，受益于经济水平的提高导致的消费观念的转变，二三线城市消费者愿意为其宠物所支付的花费也将有所增加，并逐渐将其归类为家庭的正常消费支出的一部分，二三线城市的宠物产业也将随之展现巨大商机。