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1、公司拥有宠物医疗与保健、宠物美容及宠物食品用品销售三大业务线条,三大业务相互促进。医疗保健是公司核心业务条线,在拉大竞争对手差距、打造公司品牌影响力、提升客户忠实度方面,发挥主力作用;宠物美容业务则对医疗保健业务形成了补充,同时以其高利润率的特点促进了盈利的多元化;宠物食品用品销售则很好地完善了公司的服务链条,充分满足了客户“一站式”的服务需求。公司建立了高学历水平的年轻化服务团队,核心管理团队深耕行业多年。公司员工中,硕士学历 24 人,本科学历 303 人,大专学历 208 人,大专以下学历 204 人,本科以上学历占比 44.24%。从年龄分布上看,团队整体呈现年轻化趋势,30 岁及以下
2、员工 630 人,占比85.25%。公司核心管理团队具有多年宠物医疗及相关行业管理经验。公司积极引进行业人才,经营管理团队和核心业务人员稳定。在多年的发展中,公司形成了独具特色的“家文化”,在企业中提倡大家、小家协同发展,使员工及其家属产生强烈的归属感。公司加强与各高校合作,建立人才无缝对接机制,保证动物医学人才输送。2016 年公司新设深圳市维特临床兽医培训中心有限公司,完善兽医人才培育体系;同时通过设立持股平台,使核心员工间接持有公司股份,有效控制核心人才外流。目前国内宠物医院店面统计总数超过万家,其中 30-50 平方米及自由市场形态的店面占总数的 80%。这些店面多为一店多功能型运营模
3、式,缺乏专业服务标准,运营能力的参差不齐,造成目前国内宠物医疗行业整体水平偏低,行业内部整合空间较大。瑞鹏股份采取“1+P+C”,即“中心医院专科医院社区医院”的布局模式,在各经营区域内,选取一家中心医院进行重点培育,作为区域的转诊中心;在中心医院辐射范围内,选取地处一线马路附近的宠物医院作为专科医院,以吸纳细分市场病例;其余开设在住宅集中的大型社区内的直营连锁宠物医院则定位为社区医院,以满足周边 3 公里范围内普通病例需求为主。2013 年 12 月,瑞鹏股份有限公司设立深圳瑞鹏、福田瑞鹏、南山瑞鹏、宝安瑞鹏及龙岗瑞鹏五家中心医院,以深圳为起点进军宠物医院领域;同时,公司于广州瑞鹏中心医院,覆盖广东省主要宠物市场;2014 年 1 月,公司于湖南长沙设立长沙瑞鹏、芙蓉瑞鹏两家中心医院,逐步加速连锁化经营步伐;2015 年 4 月 21 日,公司设立上海瑞鹏,至此,瑞鹏股份成功覆盖东南和华中地区。在中心医院的基础上,公司采取“1+P+C”,的布局模式,逐步增加分支机构,截止 2016 年末在全国范围内拥有 100 多家直营连锁宠物医院,在提高品牌知名度和覆盖面的同时,连锁化的经营模式日渐成熟,为集团未来更大规模的横向外延式扩张奠定坚实基础。