普华永道：x欣漾SuperELLE：年轻力中国2021文化洞察及商业启示报告（158页）.pdf

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1、年轻人想早早体验科技新品的好奇心是毋庸置疑的。 他们对数字化 和智能产品的热衷程度、尝试新产品和服务的意愿、对自动驾驶技术的信心程度都高于其他年龄段人群。所以他们在做购买决策时，很容易被某一产品的长板所打动，比如特斯拉就是靠着较强的软件实力和极致科技体验的品牌定位吸引到了一大批粉丝买单，成为智能电动车领域认知较高的品牌。年轻群体尤其是“Z世代”在买车时除了关注是否绿色环保外，对科技感的看重远超其他年龄段人群，这是他们追求极致科技体验的需求，但同时不能忽视的是，“安全可靠”“口碑良好”“性价比高”依然是他们选车排名前三的考虑因素，而且“安全可靠”遥遥领先于其他购买决策因素。 因此，既有长板吸睛，

2、又能保证其他要素的表现在平均水平之上的产品才能经得起年轻人的挑剔目光。 除了这些之外，对于时尚感还有是否是专属定制，“Z世代”并没有那么看重。一项 对中国年 轻群体以“Z世代”为例的调查显示，汽车作为交通工具的功能属性被弱化，智能终端属性和情感属性则被强化。 它不再是一个载人从A点到B点的冷冰冰的工具，而是一个“智能的移动空间”，是“家庭一员”，更是“科技玩伴”和“出行伙伴”。这背后所承载的诉求是，自动驾驶技术的进步能解放人的双手和时间，转变人与车的关系，让人们可以在车这个移动的空间内充分利用时间休息、玩乐、社交、办公、学习让车成为其生活空间的延续。这一前景所带来的想象空间是极大的：

3、未来车的造型或许会跟现在不一样，车内空间可以根据不同场景的需求自由自在的打造和变换；未来人们对距离的概念或许也会跟现在不一样，比如市郊到市区的通勤压力不再，城市空间会更加向外扩展，功能分区和城市样貌或许也会演变成另一幅景象。想象之后所蕴藏的商机是无限的。 我们也会看到，越来越多的企业加入到这个“车联万物”的庞大生态中来；除了造车之外，企业的着眼点也会在智能软件的打造、V2X系统的建设、智慧城市的赋能等等，这个庞大的生态将以智能汽车为纽带为人们的生活带来更多可能。对年轻群体“Z世代”的购车调查，同样体现出了他们标新立异、彰显个性的特征，他们就是要买跟父辈不一样的车，所以相比于对“BBA（奔 驰、

4、宝马、奥迪）”的青睐，他们更愿意 选择在智能配置上拥有选择更多、在智能化的发展上走得更快、冲得更远的国产新造车势力。 当然，这与中国越来越强的制造和科技实力，以及年轻人越来越强的民族自豪感都是分不开的。而且在运营策略和用户体验上，新兴的自主品牌也比传 统主机厂有更多的创新。 以 蔚来为代表的新造车势力引入互联网的打法，比如采用直销模式，在CBD建立品牌体验店，打造用户社群，提供全方位一站式的服务，增强用户黏性等等，这些把消费者捧在手心的策略成功俘获了年 轻 用户的心。 而在贴近年 轻人的社群营销上有着成功经验的小米，一宣告造车就被“年轻人的第一台车”的弹幕刷屏，可以看到年轻用户对“为自己而造的专属感”的强烈诉求。