艾意凯咨询（L.E.K）：日本2020-2021医院洞察调查（英文版）（16页）.pdf

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1、L.E.K.Consulting最近对日本81家医院的决策者进行了调查，以更好地了解这些机构的战略重点和购买行为是如何发生变化的，特别是考虑到COVID-19，这项研究建立在一项类似调查的基础上，作为我们在整个亚太地区进行的更广泛的医院研究的一部分，L.E.K.在2019-20年进行了调查，旨在确定医疗技术制造商今后的任何机会和必要性。我们在美国和欧洲也进行了平行调查。我们的调查结果表明，COVID-19大流行加剧了日本医院的财务压力。虽然预计大流行后会出现复苏，但总体盈利水平预计仍将很低，这表明该国医院财务可持续性面临的长期压力不会很快消失。诚然，COVID-19导致的急性病床重新调配已经放

2、缓，但长期的财政压力和政府政策目标表明，急性病床的减少仍将继续，尽管医院可能从战略上保持急性容量。尽管在其他环境下进行了一些实验，但医院仍在很大程度上提供病人护理。这很可能需要在政策和激励措施上进行重大转变，才能推动这种方式发生任何有意义的变化。与此同时，即使在流感大流行之后，对医疗技术制造业代表进入医院的限制也将继续加强。虽然这种限制在COVID-19之前就已经开始出现，但在大流行期间变得更加明显。一些努力通过替代模式参与的医院不清楚未来的道路;其他人发现，医生和他们的团队已经适应了，并且更愿意通过面对面会议的替代方式与医疗技术公司接触。与此同时，医院继续将医疗技术公司视为产品公司，而不是解决方案提供商或合作伙伴。也就是说，医院管理在采购决策中扮演着越来越重要的角色，甚至在传统上完全由临床医生决定的类别中也是如此。但是，不同类型的产品(例如，耗材与资本设备)和医院的优先级不同，这要求销售代表采取定制的方法。基于这些发现，我们建议，为了更好地吸引这些新的利益相关者及其购买优先权、需求和行为，服务于日本医院市场的医疗技术制造商应开发新的商业模式。