埃森哲：中国独角兽研究（25页）.pdf

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1、对于独角兽企业，特别是创业企业来说，企业创始团队的能力和背景对企业如何发展起到至关重要的作用。无论是进化先锋还是其他独角兽企业，均有近六成的企业认为创始团队对企业的成长起到了最为关键的促进作用。独角兽在人才短缺的问题上都具有较强的危机意识，近半数的独角兽企业认为人才缺口是当前阶段的主要挑战之一。在吸引人才方面，进化先锋与其他独角兽企业的做法有所不同，进化先锋更注重对人才的培养，为员工制定合理的晋升途径。超过七成的进化先锋通过培养现有管理者的领导技能和提高人才选拔和晋升的准确性来应对当前激烈的人才竞争，而其他独角兽企业中，只有六成企业采取了上述措施来吸引人才。有14%的其他独角兽企业采取了制订比

2、同行业大多数企业都要高的薪酬来吸引人才的加入，而进化先锋没有一家企业采取此政策来吸引人才，这无疑将进一步增加其他独角兽企业的成本，长期来看也是不可持续的。对于人才，真正具有吸引力的是规划良好的上升通道和与时俱进的成长路径。进化先锋在这方面做得更好一些。人无信则不立，业无信则不兴。技术向善和良治成为独角兽的共识。独角兽将信任作为发展与成长的基石，信息安全与隐私保护成为建设数字信任的核心领域。独角兽普遍认识到了建立数字信任的重要性，并把建立涵盖整个业务生态圈的信任作为努力的目标。一方面，通过安全与高质量的产品以及消费者数据和隐私的保护，打造基于信任的客户关系，提高客户忠诚度；另一方面，通过与上下游

3、业务伙伴之间信任关系的建立与强化，降低交易成本，使价值创造过程中的协同更加高效；同时，在更广泛的范围内与包括投资者、员工以及监管机构等信任关系的建立，将帮助独角兽创建友好和有利的运营环境，加速其成长（图14）。进化先锋更倾向于通过组织建设强化数字信任。成立技术道德委员会的进化先锋企业是其他独角兽的1.6倍；建立内部风险管理机制的进化先锋是其他独角兽的1.4倍。比如，调研企业中，爱回收、明略科技、一点资讯等进化先锋都建立了技术道德委员会，对数据等的使用中是否向善进行监督。腾讯投入巨资，把科技向善变成企业基因。2021年，腾讯再次启动战略升级，提出“可持续社会价值创新”战略，并宣布将为此首期投入500亿元，设立“可持续社会价值事业部”，推动战略落地。这项战略和投资旨在基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW（食物、能源与水）、公众应急、养老科技和公益数字化等领域展开探索13。全球最大独角兽字节跳动创始人张一鸣宣布卸任CEO，并将“聚焦远景战略和社会责任等长期议题，持续学习企业如何更好地承担社会责任”14。建设全方位数字信任的重要性已成共识，独角兽们建设数字信任的具体行动将决定其成败。完善的组织机构有助于将全方位的数字信任建设落到实处，助力进化先锋创造更优的发展环境，降低信任风险，实现持久健康的增长。