爱立信（Ericsson）：网络投资和共享对财务有何影响？（英文版）（12页）.pdf

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1、多年来，关于通信服务提供商的争论一直在进行。他们是否应该竞相成为最低公分母每千兆位最便宜的供应商他们的网络作为一个很大程度上被其他供应商货币化的公用事业?这种心态也导致一些服务提供商积极参与网络共享实践。如果你相信网络不会让你在竞争中脱颖而出，你自然会从事一些降低成本结构的活动。然而，在一项新的爱立信分析1中，我们发现，在4G推出期间优先考虑网络质量的服务提供商通常会获得丰厚的投资回报。如果我们将2018年的网络质量领先者与拥有可用数据的市场的网络质量落后者进行比较，则领先者通常拥有更好的客户流失率和ARPU。以下是网络质量领先者相对于19个国家质量落后者的排名细目：数据显示，在2018年，表

2、现最好的网络运营商至少拥有更好的客户流失率或每用户平均收入(ARPU)，并且通常在这两个指标上表现更好。2016年和2017年也出现了类似的趋势。在这两个指标上表现较好的10个国家如上图所示。在某些情况下，差异可能相当大。在日本，表现最好的网络用户的ARPU比表现最差的网络用户高出119%，而在美国，表现最好的网络用户的用户流失率只有表现最差的网络用户的一半。如果我们深入研究其中一些国家的动态，很明显，这位网络质量领先者正从他们的网络投资中获得更多回报。在一个中等规模的欧洲国家，市场领导者已经保持了多年的地位，拥有极低的客户流失率(<1%)和非常强劲的ARPU。2016年，一个新进入者开

3、始在Umlaut连接测试2中超越领先者。领先者25%的价格溢价，以及60%的市场份额，都受到了威胁。作为回应，该公司增加了无线资本支出投资，以扩大千兆LTE覆盖范围。从2016年到2018年，它将300Mbps的覆盖率从60%的人口扩大到95%。领头羊的网络性能得分反弹至榜首位置，公司得以维持其价格溢价和市场份额领先地位。从2010年到2016年，这个中东大国的市场领导者失去了10%的市场份额。同时，玩家2的平均资本支出投资比领头羊高出8个百分点。玩家2在3G中的高性能赢得了声誉，最终击败了领先者的净推荐分数(NPS)。2016年，该公司为推出4G产品增加了资本支出。它做出了一项战略投资决策，专注于构建一个一流的网络，并提供一套互补的OTT服务。这些努力得到了回报。从2016年到2018年，领头羊捍卫了自己的市场份额，提高了ARPU和客户流失率，重新获得了NPS的领导地位。