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华为：华为智能云网IT架构与集成白皮书（51页）.pdf

上传人： e**** 编号：43081 2021-06-29 PDF PDF 51页 19.96MB

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售前:云网资源不可视、业务SLA不敢承诺客户在业务订购平台发起订单。客户经理获取商机后，与客户洽谈。但此时，客户经理只能借助存量系统简单查询客户接入地址网络资源(接入设备、光纤资源等)，无法准确预估客户业务开通时长，无法评估业务的时延质量，因此不敢与客户签订SLA承诺，最终也导致网络时延无法变现。售中:工单流转、人工配合,业务月级开通客户签署完专线合同后，运营系统会进行工单分发。资源核查设计、管线施工、设备采购安装、数据配置、业务调测等流程都依赖人工串行处理。对于一条简单的跨省专线往往需要接近两个月才能够开通。这对于企业上云是无法接受的。因此，由于运营商上云业务不够敏捷，企业客户纷纷选择OTT或 StartUP公司提供的SD-WAN解决方案敏捷上云，牺牲掉最后一公里的SLA保障能力来获取业务敏捷性。售后:业务阻断时有发生,业务端到端质量不可视客户业务开通后，进入服务的履约阶段。当前运营商普遍缺少端到端云网一体的运营平台，仍然采用分级、分段、分专业的运维模式。因此，当客户的业务发生阻断或者劣化时，客户无法判断是客户自身系统问题，还是运营商专线问题，因此只能采用投诉方式驱动问题解决。而运营商分级、分段、分专业的运维方式就导致需要多人协同配合定位，定位效率低下，客户感知差。

本文主要讨论了云时代运营商IP网络面临的新变化和挑战，以及技术创新如何驱动结构性问题的解决。文章指出，云计算成为第四次工业革命的核心数字动能，企业上云成为趋势，这要求运营商构建有竞争力的云网络。然而，运营商面临OTT竞争挑战和云网运营升级挑战。OTT云商通过自建云骨干网络和网络虚拟化技术，为租户构建云广域网络，提供实时、按需、自助服务等云的特征。而运营商的专线产品体验相对落后，无法满足企业上云的敏捷性和SLA要求。技术创新是解决这些结构性问题的关键。文章提出智能云网技术演进思路，包括智能管控单元的三大网络服务：拓扑服务、连接服务和分析服务。拓扑服务通过云路径服务化和智能云图算法实现网络资源的实时感知和路径的集中计算。连接服务通过意图编排和高可靠配置面实现租户网络的全生命周期自动化。分析服务通过云网多维可视和智能保障实现业务SLA的可视化和质量保障。总的来说，文章强调了运营商需要通过技术创新，提升云网运营水平，以应对云时代的挑战，实现云网一体化调配，提供一致性体验，并实现云网产品的一站式订购和电商化服务体验。

云时代运营商面临哪些新挑战？智能云网技术如何解决运营商的挑战？智能云网如何实现云网一体化运营？

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