ANO：释放员工潜能：数据分析和换位思考如何帮助企业实现数字化转型中的人力资源架构规划（20页）.pdf

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编号：42761

2021-06-28

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1、数字人才的缺口不是未来人力资源总监们的问题，而是摆在眼前的所有行业都要面临的困境。想要激发员工不断创新并满足客户不断变化的需求，企业家们一定要从战略高度对人力资源进行规划。外部环境变化飞速，人力战略也应该随之不断变化，HR 在这个过程中扮演关键角色，在企业战略中占据一席之地。在新模式下，我们必须接受这样一个现实新岗位的创造速度和旧岗位的淘汰速度都非常快。企业家们可以通过重新评估企业基础组织架构，结合企业策略和人力资源数据，来进行新岗位和职业路径的规划。除了定期调整人力战略外，企业还要确保拥有有效的技能和操作方式去适应不断变化的市场。越来越多的企业，无论是否为科技企业，都在竞相吸引在人工智能、网

2、络安全、数据科学、机器认知和自然语言处理方面的顶尖技术人才。甚至有一些企业愿意为了招揽少数几个稀缺人才而去收购他们所在的公司。虽然在数字经济中这些技术能力至关重要，但这并不是成功的全部。员工与客户沟通、与他人合作的“软技能”也同样不可忽视。事实上，这些技能的重要性在数字时代中变得更为重要。比如 McLagan 最近的一项研究表明，对于客户来说，理财经理的沟通能力比提供报表和财务分析报告更重要。富豪们要找的理财经理不是只会和他们分析报表的人，因为分析报表这项工作他们自己就可以搞定;他们需要的理财经理，首先能倾听他们的需求并和他们建立情感纽带，然后推荐适合他们的产品。最后，人才战略不能只停留在短时间内吸引和留住关键人才的层面上，还要创造人才可持续发展的环境。企业的人才战略需要能够营造让优秀人才能不断进步的企业文化。

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