2021年房地产物业服务发展趋势分析报告（29页）.pdf

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编号：42271

2021-06-24

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1、当前，北京、上海等一二线城巿开始在前期物业服务阶段取消限价，实行市场调节价，并积极推动业委会成立。以北京为例，根据2020年5月起实行的北京巿物业管理条例，北京的物管公司将在业主、政府部内、行业协会三方监管下实行巿场调节价并适时调整。我们认为，疫情防挫常态化，叠加十四五全面推进的老旧小区改造，为物管行业发展带来巿场增量空间。增量不仅仅体现在物业管理面积的拓展上，也体现在环境治理优化、疫情防控集中化后，居民满意度提升带来的物业费单价的提升上。量价叠加，上海先行先试，受到了居民的好评。业主增值服务是物管公司增加营业收入，提升经营能力，维持毛利率，最值得深度挖掘的营收板块。当前，物业服务公司深挖社区

2、消费潜力，全方位全时段的围绕业主日常生活拓展经营范围。我们整理已上巿物管公司的社区增值服务(业主增值服务)的主要细分子类目包括家政服务、美居服务(拾包入住)、社区传媒、房屋经纪(租售)、公共空间管理、社区零售(社区团购)、社区便民、停车场及充电桩、养老护理服务等。以2019年报财务数据计算,旭辉永升服务的业主增值服务营收占比为25.7%，在典型物管企业中处于领先地位。紧随其后的是绿城服务，2019年社区(业主)增值服务的营收占比为22.3%。2020年12月11日，旭辉集团携手旭辉永升服务推出全新物业服务中心一37空间。在这一多功能创新空间里，“37C运营官”为客户提供集物业服务、节节高、休闲娱乐等为一体的社区美好生活服务，让客户感受全新的37C社区服务。

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