2021年DTC数字化与中国SaaS市场分析报告（25页）.pdf

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1、SaaS产品：用户覆盖面扩大：新增付费用户数量、付费用户数量不断提高，付费用户数量在五年中增长约2 倍;流失率不断下降，由59.2%下降至22.2%。获客成本不断提高，部分由于市场竞争激烈，部分由于微盟关注获取大客户，其成本较高。精准营销业务：营销效果显著，用户复投率提高，由原来的 34.9%提高至68.3%，客户生命周期增加。客户终身价值增加，由2016年的82984.64提高至2019年的487949.5，年复合增长率接近 155.7%。有赞：全渠道经营SaaS系统和一体化新零售解决方案的公司，公司简介：有赞是一家向商家提供强大的基于社交网络的，全渠道经营SaaS系统和一体化新零售解决方案

2、的公司，并应用PaaS云服务实现个性化定制，同时提供有赞担保、有赞分销、有赞推广等延伸服务，帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面助力商家成功。发展历程：有赞成立于2012年11月，原名口袋通。早期主要业务为服务淘宝商家在微信拓展市场，即有赞微商城前身。2013年5月第一批商家入驻，因淘宝屏蔽来自微信的访问，商户SaaS服务需求激增。2014年3月微信支付全面开放，迎商户井喷式增加，11月口袋通更名为有赞。2016年5月有赞启动商业化“曼哈顿计划”，2016年8月多网点上线完整打通线上线下。2017年4月有赞启动新零售“诺曼底计划”，发布有赞零售、有赞美业、有赞餐饮和有赞云。2018年4月通过被并购注入中国创新支付完成港股上市，5月中国创新支付更名中国有赞。股权结构：有赞创始人白鸦(本名朱宁)为第一大股东，腾讯百度先后投资入股有赞。

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