波士顿：将数字和分析技术嵌入生物制药产品发布的六个步骤（英文版）（12页）.pdf

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1、自从流感大流行以来，领先的生物制药公司已经证明了什么在数字化发布中起作用。该行业在适应危机引发的行为变化时，应该应用这些经验教训。这些转变可能会在某种程度上持续下去：在卡介苗对COVID-19影响的调查中，四分之三的医生计划在流感大流行后继续使用虚拟渠道与生物制药代表互动，甚至增加数字通信的使用。在新的现实中，将数字和分析融入产品发布的各个方面将是与客户接触的先决条件，也是竞争差异化的主要来源。胜出的公司将利用数字技术加深对患者旅程和客户偏好的了解，促进数据驱动的决策，并为医疗保健提供者(HCP)和适当的患者提供个性化体验。六个步骤包含了实现这一目标的基本行动。虚拟参与的兴起要求数字化启动医疗

2、事务、销售、营销和其他利益相关者互动的数字化并非新鲜事。至少在过去十年里，生物制药公司在数字工具上投入了大量资金，主要是为了补充传统的面对面交流。今天不同的是，这种流行病在多大程度上加速了医务人员采用虚拟工作方式(在波士顿咨询公司的医师调查中，大多数受访者表示，他们实际上正在与生物制药代表接触，并且绝大多数人计划在大流行后继续这样做。虚拟交互的新重要性具有重要意义，特别是对于发射计划。例如，当目前的治疗不能提供最佳结果时，更多地使用虚拟患者咨询可能会减少医生和患者讨论尝试新药物的机会。此外，医务人员被不断增长的数字内容所淹没，没有太多时间来过滤和阅读来自生物制药代表的冗长的、通用的通信;他们想要更具针对性的交流和科学内容。了解客户喜欢如何参与后COVID-19时代的世界，包括他们喜欢在多大程度上进行虚拟与面对面的互动，将是生物制药上市规划的关键。为产品上市打下坚实的基础一直是确保产品在市场上发挥潜力的关键。这包括：数字命令已经提高了执行成功发射的门槛，使这个基础比以往更加重要。定义机会。利用数据更好地了解患者的旅程，以及新产品如何最适合这种情况。制定战略。明确定义品牌的战略重点，包括以下内容：确定哪些患者会受益以及如何最好地支持他们获得所需的治疗，决定如何细分HCP，确定产品定位和信息传递，以及解决访问、分销和定价问题。