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梦思特:后疫情时代中国外企零售、电商行业洞察(25页).pdf

上传人: 木*** 编号:41098 2021-06-22 25页 1.60MB

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本文主要内容概括如下: 1. 后疫情时代,中国零售行业数字化发展迅速,线上零售市场规模持续增长,预计2021年线上零售将超过实体零售。 2. 中国消费者行为加速线上化,社交新零售和兴趣电商成为新趋势,直播电商交易规模超万亿元,年增速高达142%。 3. 零售企业面临挑战,需以数据智能驱动数字化消费,实现全渠道零售数字化产品体系搭建,提供个性化消费者体验。 4. 技术体验方面,AR/VR技术在零售行业应用广泛,提供沉浸式购物体验,无人零售和智慧门店成为新零售模式。 5. 场景创新方面,通过AI/AR数字技术实现虚拟现实购物,打破物理空间和时间局限,提供多元化主题场馆和虚拟社区商圈。 6. 针对中国新零售趋势,提出消费者体验数字化解决方案,包括全渠道零售数字化产品体系搭建、个性化消费者体验打造、数字化产品优化等。
后疫情时代,中国零售行业如何应对消费者体验的挑战? 社交新零售如何改变消费者与企业的互动方式? 直播电商如何成为零售行业的新增长点?
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