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1、1.3 模式科学,运营高效,铸就壁垒公司拥有科学灵活的商业模式,具体包括“机会主义”采购、库存管理、物流、灵活商店布局。“机会主义”灵活采购体系,发掘当季低价优质商品。区别于传统百货公司提前订货的方式,TJX选择“机会主义”采购模式:1)通过相对“滞后”的采购周期,TJX 可以对当季趋势作出更好的判断;2)采购团队通过买断供应商积压库存、退单尾单实现超低采购成本。公司会利用各种机会,在服装和家居时尚市场上以大量折扣购买商品。这些机会的来源包括被取消订单的产品、制造商超额生产、品牌商或零售存货出清、来自制造商或品牌商的特殊定制。公司的全球采购策略对于灵活性保持高度重视,使公司能够对市场上频繁变化
2、的机会和趋势作出反应,并调整采购方式、采购内容、采购时间。成熟的买手机制显著降低产品销售周期。TJX 通过全球储备的买手,根据市场需求趋势、库存变化和当季流行风向进行采购。公司拥有 1100+位全球买手,与 100 多个国家超过 21,000+品牌供应商保持良好合作。买手团队始终活跃在供应商市场上进行应季商品的选购,门店每周固定上新,商品更新速度快,滞销风险小,购销周期一般短于 3 个月。公司优秀的销售能力使得与供应商的互信不断增长,形成良性循环。公司可以向供应商采购品类、款式、尺寸不全的商品组合,付款及时,不会向上游索取额外的降价优惠(如广告或促销),交货优惠(如直运到商店或延迟交货)和退货
3、特权,因此在供应商侧具备良好的信誉。店铺运营策略顺应外部变化,实现高坪效。在店铺运营策略层面,TJX 会根据实际经营效果对单店平均面积、品类、品牌、营销等层面不断进行调整和改进。以 T.J.Maxx 的单店平均面积为例,早期平均店铺面积为 27,000 平方英尺,随着业务规模不断扩大,单店平均面积上升至 30,000-40,000平方英尺,从 2012 财年开始单店平均面积呈现回调趋势。TJX 持续调整最佳门店样本,并能将样品迅速推广,从而实现超高坪效。2020 财年,TJX 门店平均坪效达到 4,7244 美元/平方米,是梅西百货的两倍多,远远超过传统零售百货平均水平。数字化库存管理打造高效周转。TJX 拥有专业的库存规划、采购、监控和降价系统,加上配送中心的存储、加工、处理和运输系统,使公司能够根据当地偏好和人口统计来定制商店中的商品,在大量产品上实现快速的店内库存周转。此外,公司利用专门设计的计算机系统提供的信息,集中做出定价和降价决策,并确定库存补货。受益于高效的数字化存货数据分析系统,TJX 得以形成一套完整的存货计划、购买、检测和降价系统,门店的价格决策和库存管理严格执行总部指令。通过实行严格的库存管理,结合高效的配送体系,TJX 可以实现商品与门店的匹配,销售期大幅缩短,始终保持一个较低的库存水平。