1、毫无疑问，2020年是视频年。一些组织在流感大流行之前就已经开始接受数字优先的商业模式，而另一些组织则是出于必要而被迫这样做的。向数字优先工作的转变已经转化为我们与潜在客户、客户和彼此联系的数字优先方法。无论是通过实时缩放通话、虚拟事件体验，还是异步视频消息，视频的使用在2020年呈爆炸式增长。随着我们进入2021年(以及我们所看到的趋势)，这条轨迹预计不会改变。我们已经完成了转型，客户和员工的期望和偏好也随之改变。当视频比以往任何时候都重要时，我们将使用视频来连接、教育和建立信任关系。我们已经看到了许多关键的转变(它们反映在本报告的基准数据中)。一是在专家眼中，利用视频进行销售是如何从“探索
2、”变成“投资”的。另一个关键的转变是每个人都在成为创造者。我们不再依赖于庞大的生产预算和团队。用户生成的“录制和共享”视频在商业世界中大量出现，用于销售、营销和内部通信，这是一种新的规范，现在每个人都已经习惯使用这种嵌入式网络摄像头。随着视频使用的增加，有基准来指导最佳实践、发现机会和评估成功是很重要的。这就是为什么我们创建了第四个年度视频业务基准报告，该报告分析了企业使用视频来支持销售、营销和沟通工作。这些发现基于从Vidyard客户样本中收集的第一手数据，包括从2020年1月1日到2020年12月31日的12个月内超过76万个视频。今年的报告新增内容是，除了2020年发布的视频整体外，我们还比较了用户生成或用户录制视频的使用情况。这一数据得到了由Demand Metric和Vidyard进行的2020年视频状况研究结果的补充。报告中的见解也得到了我们年度客户调查结果的支持。
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