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世界银行：新冠疫情时代的数字支付与商业弹性证据（英文版）（42页）.pdf

上传人： 云闲 编号：39297 2021-06-07 42页 687.59KB

1、COVID-19是一种接触传播的流行病，于2019年底在全球范围内出现，它持续修改和加速了变革和日常实践，特别是在支付领域。1它加速了现金和接触卡支付的转变，由于公众健康原因，许多商店经常鼓励购物者使用非接触式服务。即使在这场大流行之前，最新的数字支付技术的普及率还在上升，越来越多的人意识到了他们提供的便利(埃森哲，2020;巴克特，2020年;泰利斯，2020)。当COVID-19在2020年开始在欧洲传播时，各国的消费者和商人在生活和活动的许多方面都面临着根本性的变化。这种流行病增加了公众和零售商对现金中冠状病毒污染风险的担忧，导致明显增加了刷卡的使用，许多零售商要求其客户通过非接触式支付

2、。例如，在法国，虽然家庭消费受到这一流行病的强烈影响，但2020年银行卡和手机支付的总金额大致相当于2019年的金额。与此同时，现金使用和取款在2020年有所减少(Cartes Bancaires CB，2020;欧洲中央银行，2020a;插图，2020a)。由于金融和数字技术的快速发展，非接触式卡支付等新型数字支付近年来发展迅速。与接触式卡和现金支付相比，非接触式卡支付提高了购买和销售的舒适度和效率，从而增加了消费和销售。然而，不确定的是，在一个禁止身体接触的危机中，拥有促进社会距离的适当支付手段是否有助于增加消费和销售。因此，一个自然的问题是，在流行性休克(如COVID-19大流行)期间使用数字支付技术的好处。

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本文通过分析法国在COVID-19疫情期间的卡销售交易数据，研究了数字支付技术对商家弹性的影响。主要结论如下： 1. 相比没有接触式支付技术的商家，拥有接触式支付技术的商家在法国2020年3月首次封锁后的10个月内，其月均卡销售额（数量）平均增加了8.3%（10.2%）。 2. 冲击的影响迅速显现，在首次封锁后的当月和提高接触式支付限额后的当月效果尤为明显。 3. 冲击对小型企业、新创业者和每笔交易金额较小的商家（如面包店）的影响尤为显著。 4. 拥有接触式支付技术的商家每月新客户数量增加了9.7%（14%），表明这种积极影响反映了真正的业务增长，而非消费者仅从现金支付转向卡支付的替代效应。 5. 提高接触式支付限额至50欧元加速了数字支付与其他支付方式（包括现金）之间的替代。 6. 本文是首个利用企业级数据研究最新数字支付技术对商家销售响应的研究，为理解数字支付技术如何减轻流行病冲击提供了更全面的理解。
数字支付如何帮助商家抵御疫情冲击？ 疫情期间，无接触支付对小企业有何影响？ 提高数字支付限额如何影响支付方式转换？
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