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中国移动：数字化营销现状与趋势(2021)（34页）.pdf

上传人：木*** 编号：39089 2021-06-04 PDF PDF 34页 1.80MB

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产业：数字化营销费用逐年递增。产业链各角色围绕自身数据与技术优势，争相布局数字营销能力。头部科技公司构建全链路数字化营销闭环体系，与广告主、渠道方、营销服务商以竞合共存的模式，共同推动数字化营销产业向前发展。技术：数字化营销已形成较完整的技术体系，覆盖客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户互动管理和营销效果分析五大关键技术模块，贯穿营销全流程，全面助力营销精准化、智能化。案例：头部科技公司：阿里巴巴、字节跳动，构建全域、全局智能营销体系;传统行业公司：招商银行，基于自身行业特征，构建“业务场景+数据价值”双驱动的智慧营销体系;营销服务商：明略科技，提供全方位数字化营销服务能力。趋势：数字化营销呈现出客户全生命周期价值经营、全景数据实时采集与安全共享、“立体+智慧”营销的趋势。

本文主要介绍了数字化营销的现状和趋势。数字化营销以数据和技术为驱动力，实现了更广域的数据采集、更精准的用户触达和更敏捷的闭环营销。文章指出，数字化营销费用逐年递增，2015-2019年全球数字营销费用从1702亿美元增长到2830亿美元，年均复合增长13.6%。2020年中国数字化营销市场规模达818.2亿元，预计2021年将突破千亿元。数字化营销产业链包括广告主、渠道方和营销服务商，以及头部科技公司。头部科技公司构建全链路数字营销闭环体系，与广告主、渠道方、营销服务商形成竞合关系，共同推动数字化营销产业发展。数字化营销技术体系包括客户数据洞察、内容创意管理、营销智能投放、客户管理和营销效果分析等关键技术模块。文章还分析了数字化营销的典型案例，包括阿里巴巴、字节跳动、招商银行和明略科技等。最后，文章指出数字化营销总体趋势是以数据和技术为驱动力，实现客户全生命周期价值经营、全景数据实时采集和安全共享，以及立体化和智慧化营销。

数字化营销如何实现客户全生命周期价值经营？全景数据实时采集如何助力精细化营销？哪些新技术全面驱动营销立体化、智慧化？

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