戴德梁行：边缘杂志：新冠疫情如何改变全球（英文版）-三个皮匠报告

与物理世界一样，数字世界也受到了全球流行病的考验，人们普遍认为，技术已经达到了标准，帮助办公人员在家中成功运营，同时大大提高了视频会议、云计算和通用连接的使用率。员工遍布各处的企业在团队和国家/地区的参与度都有所提高。”我们不觉得距离如此遥远，因为我们都在以同样的方式工作”是我们从自己企业的人那里听到的许多评论之一。但仅仅因为员工有在家工作的能力，并不意味着他们一定喜欢在家工作。有些人觉得这很有挑战性，工作效率较低，迫不及待地想回到办公室。组织不应将短期、中期危机表现与总体长期偏好混为一谈。许多在家工作政策执行得很好的工人在安全的情况下，他们会很高兴回到办公室，他们也有选择的余地。斯坦福大学(Stanford University)的一项在家办公的研究表明，当员工搬到在家办公时，他们的生产率和储蓄可能会显著提高。然而，在研究结束时，一半的参与者回到办公室工作，要么是因为他们个人难以在家庭办公室工作，要么是因为他们错过了与同事一起工作的社区和联系。不管你是否喜欢在家工作，使用科技已经不再是一种选择。取而代之的是，人们和企业被迫以比预期更快、更深的速度接受技术。从办公室到在家工作的非凡速度只有在被迫的情况下才能实现。如果企业本可以计划进行这一运营变革，那么他们将通过遵循一套精心安排的流程、试验和测试来实现。这种被迫的情况最终将提供大量的数据，反过来，这些数据将为未来带来宝贵的见解。

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