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凯捷(Capgemini):在汽车工业中找到新的平衡点(英文版)(32页).pdf

上传人: 云闲 编号:38809 2021-06-03 32页 4.75MB

在工业化(20世纪20年代至70年代)、全球化(70年代末至2015年)和数字化时代之后,一个新的变革时代正在出现,受汽车公司认为对其未来至关重要的三大趋势驱动:可持续性:社会和监管压力意味着公司需要采取端到端的可持续性方法,而不仅仅是解决汽车对环境的影响,但是他们和他们的合作伙伴的每一个方面。为了充分解决这个问题,原始设备制造商(OEM)需要改变他们的文化。他们还必须重新思考与供应商和合作伙伴合作的方式,以实现循环经济的概念。以客户为中心:公司需要迎合不断变化的客户偏好,例如年轻人对个性化和在线交易的需求。随着软件在车辆内部和周围的扩散,互联服务将发挥越来越重要的作用,尤其是支持个性化。销售模式将需要适应这些要求:例如,订阅和代理销售将变得更加普遍。智能产业:下一代数字工程和制造业将以人工智能(AI)、云和物联网(IoT)等技术为基础,创建数据和软件驱动的产业。智能产品和系统、操作和服务将改善正常运行时间、降低成本和提高效率,从而为公司、客户和合作伙伴增加价值。软件将在汽车工业中发挥关键作用,并对其产生根本性的影响。汽车公司也越来越需要在更广泛的交通生态系统中运营和确立明确的地位,包括公共交通供应商以及基础设施和公用事业供应商等交通促成者,以及地方和国家政府。

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本文主要讨论了汽车行业未来十年的变革趋势,并提出了应对策略。文章指出,汽车行业正在经历从工业化、全球化到数字化的转变,现在正进入一个新的变革时代,由三大趋势驱动:可持续性、客户中心化和智能产业。 1. 可持续性:社会和监管压力要求公司采用端到端的可持续性方法,不仅关注车辆的环境影响,还要关注其运营和合作伙伴的各个方面。到2030年,预计所有主要汽车制造商都将提供非内燃机驱动的车型。 2. 客户中心化:随着年轻一代对个性化和在线交易的需求增加,客户偏好正在从离线渠道转向在线渠道,从标准服务转向个性化客户旅程。 3. 智能产业:下一代数字工程和制造将基于人工智能、云计算和物联网等技术,创建一个以数据和软件为驱动的行业。智能产品和系统、运营和服务将提高运行时间,降低成本,提高效率,从而增加公司、客户和合作伙伴的价值。 文章还指出,成功转型需要关注三大成功因素:技术及软件能力、人员和组织以及运营卓越。只有充分应对这些趋势,汽车公司才能在未来的移动生态系统中保持竞争力。
汽车行业未来十年的主要变化是什么? 汽车公司如何适应可持续性趋势? 汽车公司如何满足年轻消费者的个性化需求?
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