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1、消费者对产品和机构品牌的重视反映了先前国内医美市场的混乱秩序造成的危害。据艾瑞咨询2020 年中国医疗美容行业洞察白皮书,2019 年全国有近 2000 家医美机构超范围经营,占全体合法机构高达 15%,更有 8 万多家已知的违法经营机构;实际从业的医美医师中也有 10 万以上为非法执业,(艾瑞引述中国整形美容协会),有些更会混杂于合法机构中。产品情况也不容乐观:以注射针剂为例,据上述白皮书,国内市场上流通的产品中仅约 1/3 为允许销售的正品,其余则为假货或水货,更有以水货外包装搭配假货实物的情况,令一般消费者难辨真伪。这些非法违规的机构、从业人员和产品给消费者带来很大危害并严重影响医美行业
2、的公众形象:例如,2019 年黑医美医疗事故致残致死约 10 万人,致残致死率相当于正规机构的 10 倍,其中麻醉不当造成的事故尤为多发和严重。有鉴于此,在医美规范化整肃的过程中,鉴别能力相对更低的消费者将寄望于品牌口碑好的医美机构为自己甄选出货真价实、品质优良的产品并提供可靠、安全的服务。医美行业的商业模式介于医药行业和化妆品行业之间。我们将不同行业竞争要素分为产品层面和经营层面两个维度。产品维度的要素包括产品技术和产品牌照,经营层面的要素包括产品营销和渠道铺设。相比于经营层面的要素,产品层面更容易形成壁垒。对于化妆品行业而言,产品技术和牌照门槛都较低,主要依靠营销和渠道驱动;对医药行业而言,产品本身牌照和技术壁垒都较高,竞争主线在于产品层面。医美行业商业模式介于化妆品和药品之间,有一定的产品技术和牌照门槛,但又较依赖于营销和渠道。