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1、当COVID-19在2020年席卷美国时,K-12学校的模式被颠覆了。教育工作者不得不争相远程教学,继续提供学校通常提供的基本服务。家长们必须把教育孩子列入他们的责任清单,因为他们要应对流感的经济和情感影响。学生必须在网上学习,很多是第一次。然而,对于美国大约1500万公立学校的学生来说,他们没有宽带互联网和e- 2021年波士顿咨询集团第2学习设备适合远程学习约30%的所有K-12学生的情况更为严峻。这一流行病大大缓解了教育和社会不平等的问题,这些问题是数字鸿沟的特征,即那些在家里有和没有宽带互联网或台式电脑或笔记本电脑等数字设备的人之间的差距。数字鸿沟不成比例地影响着低收入家庭,以及黑人、
2、拉丁美洲人、美洲土著学生和农村社区。大量研究表明,陷入数字鸿沟不仅会导致学习成绩下降,还会导致终身收入损失,加剧系统性不公平。随着数字技能成为教育和未来就业的基础,这些后果只会随着时间的推移而增加。弥合数字鸿沟的项目历史上,美国的数字融合项目主要集中在五个方面:确保所有家庭都能获得宽带服务;使低收入家庭负担得起宽带和互联网服务;帮助人们理解采用互联网的必要性;培养人们的数字技能;增加项目参与者对电脑、平板电脑和其他设备的所有权。例如,康卡斯特2011年推出的“互联网必需品计划”(Internet Essentials program)为低收入家庭提供折扣高速互联网服务。此外,互联网基础设施还为这些客户提供数字技能培训和电脑补贴。该计划自启动以来,已累计将1000多万户家庭接入互联网。