浦发银行：上海浦东发展银行股份有限公司2020年度企业社会责任报告.PDF

1、2020浦发银行企业社会责任报告SPD BANK Corporate Social Responsibility Report新 思 维 心 服 务浦发昆明分行尹文骏驻村帮扶文山市新街乡垭口寨村2020企业社会责任报告董事长致辞行长致辞责任理念目录党建引领公司治理风险与合规121314161922040609管理篇报告说明0310专题：“双循环”新发展格局下 更好服务实体经济专题：决战决胜脱贫攻坚 全面建成小康社会专题：后疫情时代破局 金融科技提高金融服务可得性0149566062关键绩效独立鉴证报告关键数据编制基础读者反馈2649实践篇附录经济：服务实体发展全力服务国家战略深化普惠金融深耕科

2、技金融助力上海国际金融中心建设282833343644444547383841社会：共创多元价值保护客户权益助力员工成长热心社会公益环境：应对气候挑战创新推动绿色金融持续推进绿色运营2020企业社会责任报告02报告时间2020 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，部分表述及数据适当追溯以往年份最近报告时间2020 年 4 月报告周期年度报告报告发布情况2006 年率先在中国银行业发布报告，至今连续第 16 年发布编制参考依据国际标准化组织 ISOISO26000：社会责任指南（2010）全球报告倡议组织（GRI）GRI 可持续发展报告标准原中国银监会关于加强银行业金融机构社会责任的意见中

3、国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引上海证券交易所上海证券交易所上市公司环境信息披露指引报告范围本报告以上海浦东发展银行股份有限公司（以下简称“浦发银行”或“我行”）为主体部分，涵盖总行、境内各地分行、香港分行、新加坡分行、伦敦分行，部分内容涉及浦发银行集团旗下的浦银国际控股有限公司、上海国际信托有限公司、浦银金融租赁股份有限公司、上投摩根基金管理有限公司、浦银安盛基金管理有限公司、上海国利货币经纪有限公司、浦发村镇银行、浦发硅谷银行有限公司等法人除上述报告范围外，部分数据口径可能存在不同，具体请参见本报告附录中的注释和说明数据说明数据源于公司内部文件、报表和相关统计数据报告鉴证为了

4、保证报告的真实性和可靠性，本报告聘请毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）按照国际鉴证业务准则第 3000 号：历史财务信息审计或审阅以外的鉴证业务对报告中披露的选定关键数据执行有限鉴证业务，并出具独立鉴证报告报告发布形式报告以印刷版和网络版两种形式发布，并同步在“遇见浦发”微信端发布电子书网络版报告可查询：印刷用纸环保纸张编制单位浦发银行总行办公室联系方式地址：（中国）上海市黄浦区中山东一路 12 号邮编：200002电话：86-21-61618888传真：86-21-63232036报告说明032020企业社会责任报告0405董事长致辞2020 年，是我国“十三五”规划收官之年，也是浦发银

5、行新三年行动计划实施的关键之年。面对疫情带来的严峻考验和复杂多变的国内外环境，浦发银行深入贯彻落实党中央、国务院、上海市委市政府决策部署以及各项监管要求，在危机中育新机、于变局中开新局，以高质量发展为主线，以服务为根本，以市场为导向，实施客户体验和数字科技双轮驱动，不断增强核心竞争力、行业引领力和全球影响力，以“再出发、再创业”精神激发全行高质量发展和数字化转型的活力与动力，向建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行迈出新步伐。不忘初心，紧扣落实“六稳”“六保”。浦发银行持续加大对受疫情影响企业、普惠小微企业的支持及数字科技赋能，提升普惠金融服务能级，稳企业、保就业、促消费。深耕科技金融，更好地

6、服务国内产业链供应链，提升稳定性和竞争力。面对时艰，全体浦发人精诚团结、守望相助，助力企业复工复产与经济社会企稳发展，用实际行动诠释了浦发人的责任与担当。主动作为，提升服务实体经济能级。浦发银行全力支持长三角一体化发展、京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设等国家重大战略，以绿色金融、科技金融支持制造业高质量发展与经济转型升级，推动自贸金融服务创新，更好服务新一轮更高水平的对外开放。在落实好上海“五个中心”“四大功能”“三大任务”建设的同时，为助力加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献浦发力量。开放融合，科技赋能业务创新。浦发银行坚持以高质量发展为主线，积极推进金融供给侧