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1、科技深深影响并改变了消费者们的行为和期望。创新的科技帮助消费者对更深层、更丰富体验的渴望和要求得以满足。作为高等教育的主要消费者,学生也同样如此。他们期望教育机构运用科技为他们提供增强的教育体验。大多数情况下,高等教育体验无法与消费者的期望保持同步。当前接受高等教育的学生是千禧一代,他们是在数字时代浸染中长大的第一代。运用移动和社交技术,快速获取数据,即时沟通与合作是他们的第二天性。虽然千禧一代擅长在线交互,他们在工作中最偏爱的学习新技能的三个方法却不是虚拟的,他们需要真实的教育体验。 在高等教育体系中注入科技手段并非易事。科技需要被正确地使用才能全方位增强教育体验。科技 - 比如社交、移动、
2、分析、云、3D打印、机器人和认知计算 - 正在影响着全球各行业对劳动力的需求。显然,这给那些专为学生就业提供教育服务的机构带来了挑战。正因为认知到这一点,超过一半的教育机构把“让劳动力技能与科技变化同步”视为他们最大的挑战。 增加了以更有吸引力更为互动的教学方式强化学习的额外机会。令人吃惊的是,许多业界与学界领导者们并没有完全意识到科技对教育的潜力:只有51%的领导者们认为科技带来的收益远大于所投入的成本。为了更好地满足消费者的期望,业界领导者们需要运用科技的力量提升教育的可达性,深化教育体验,拓展多样化教育,并加强学生的学习成果。提升教育的可达性:借助科技力量,学生与教师们只要在有网络的情况下就可以获得课程与教育的资料。加利福尼亚州社区大学(CCC)系统利用网络协作软件进行网上授课,并对遍布南加州的员工们开展网上虚拟会议。加州社区大学系统在为员工减少了差旅开支的同时,每年都挽留住大约一万名或因网上异步课程缺乏吸引力而放弃的学生。